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タグ：Zendesk

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  • 2014-12-23
  • ITビジネス
  • Embeddables, Zendesk, エンベダブルズ, モバイル向け新機能, 開発セット
  • Zendesk、モバイルアプリにサポート機能を実装できる「Embeddables」（エンベダブルズ）をリリース はコメントを受け付けていません

  Zendesk、モバイルアプリにサポート機能を実装できる「Embeddables」（エンベダブルズ）をリリース

  スマートフォンやタブレットといったPC以外にインターネットに接続できる端末の急激な普及により、いつでもどこでもネットに接続できる環境が整ってきた。このためサポートを必要としているユーザーは、スマホやタブレットのアプリ内や…

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  • 2014-12-2
  • ITビジネス
  • 2014年第3四半期, Zendesk, Zendeskベンチマーク, 集計結果公表, 顧客満足度レポート
  • 長期に渡る満足度も徹底調査！「Zendeskベンチマーク2014年第3四半期顧客満足度レポート」公開 はコメントを受け付けていません

  長期に渡る満足度も徹底調査！「Zendeskベンチマーク2014年第3四半期顧客満足度レポート」公開

  「顧客満足度に影響を与える行動とは？　Zendeskのベンチマーク調査でわかったこと」という記事でも紹介したように、Zendeskは膨大なデータを有効活用できる次世代分析ツール「インサイト（Insight）」をはじめ、様…

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  • 2014-9-18
  • Web
  • Zendesk, インサイト, ビッグデータ, ベンチマーク, 調査
  • 顧客満足度に影響を与える行動とは？　Zendeskのベンチマーク調査でわかったこと はコメントを受け付けていません

  顧客満足度に影響を与える行動とは？　Zendeskのベンチマーク調査でわかったこと

  『ビッグデータの解析を手軽に！　Zendeskの次世代型分析ツール「インサイト」』でも紹介したように、Zendeskは、顧客が長い年月を使って蓄積した自社の膨大なデータを有効活用してもらえるように次世代分析ツール「インサ…

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  • 2014-7-8
  • Web
  • Zendesk, インサイト, 分析
  • ビッグデータの解析を手軽に！　Zendeskの次世代型分析ツール「インサイト」 はコメントを受け付けていません

  ビッグデータの解析を手軽に！　Zendeskの次世代型分析ツール「インサイト」

  『 ヘルプデスク業務を安価に構築！音声通話をサポートした「Zendesk」の魅力』で紹介したように2012年暮れに日本へのサービス参入を果たし、『禅（Zen）をカスタマーサービスに！Zendesk日本法人を設立へ』で紹介…

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