同社は自社製品に「Windows XPからの乗り換えなび」という、使い方を説明する動画をパソコンにプリインストールし視聴してもらうことでユーザーにXPからの乗り換え方法をできるだけ深く理解してもらうことを狙っている。

さらに「ファイナルパソコンデータ引越し 9 plus for NEC」をプリインストールしているので、あまり知識のないユーザーでも比較的簡単にWindows XPパソコンから乗り換えられるように配慮している。さらに「PC引越しサービス」という専門のサポートスタッフによる有償の引越サポートサービスも開始する。

■XPからの引っ越しを煩わしく感じさせない工夫
2014年1月に発表されたNEC春モデルパソコンに「ファイナルパソコンデータ引っ越し 9 plus for NEC」をプリインストールしている。「Windows XPからの乗り換えなび」という解説動画もあるため、まずは引っ越し方法の基本を学習してから、プリインストールされたソフトを使ってデータの引っ越し作業が可能となっている。それでも引っ越し方法や操作方法がわからない人ももちろんいる。

そこで、有料にはなるが専用スタッフによる「PC引っ越しサービス」を開始する。サービス期間は2月4日から9月30日までで、Windows 8.1がプリインストールされたNECのLaVie、VALUESTARが対象となる。引っ越し元のPCはWindows XP以降のWindowsのパソコンで、NEC製品以外でも対応してくれる。

サービスは、スタッフが自宅を訪問する「訪問サポート」、パソコンをサポートセンターで作業する「引き取りサポート」、リモート経由で引っ越しをサポートする「電話・リモートサポート」の3種類。引っ越し価格は1万円から。

引っ越し対象となるのは、はがきソフトの住所録、Outlookの設定やメールデータ、Internet Explorerのお気に入り、Windowsの壁紙、マイドキュメントなどのファイルなど。自分でできる知識があるならプリインストールされたアプリを使い引越せばいい。引っ越し作業の手間を省きたい、知識がなくてできないという場合は有料サポートを利用するといった感じで選択するといいだろう。

上倉賢 @kamikura [digi2(デジ通)]

■PC引っ越しサービス（121ware.com）

■ITライフハック
■ITライフハック Twitter
■ITライフハック Facebook

■デジ通の記事をもっと見る

Web経由でのダイレクト販売でも品切れが相次いでいる。消費税増税前の駆け込みは、本日31日で終了するが、Windows XPのサポート終了は、今日を含めると10日後の4月9日なので、それまでがパソコンのXPからの乗り換えにおける駆け込み需要は続くだろう。

先述したようにメーカーによるダイレクト販売サイトでは、新品商品は品切れや入荷未定となっている製品ばかりだ。ほとんどが品切れで、納期が近い製品を探すのがほぼ無理というサイトが多いが、ごく一部に納期が近い製品もあるので各サイトを横断的にじっくり探そう。

問い合わせ用のコールセンターも混雑しているようなので、製品選びで電話相談する際には、延々と待たされることになりかねないことに注意しよう。

■最新モデルにこだわらない買い方も・・・
新品の在庫は厳しくなっているが、旧モデルやキャンセルされたアウトレット商品。何らかの理由で返品された製品を新品同様にしたリファービッシュ品などを用意している販売サイトも多い。こうした商品は、新品に近い。型落ちとなってしまうのぐぉ気にしなければこうしたモデルを含めてチェックしておこう。

そしてXPのサポート終了前に確実にPCを手に入れるなら、ダイレクト販売よりも店頭での在庫や在庫を販売する販売店の通販サイトでの購入が確実だ。しかし、選択肢がかなり少なくなっているため、あれもこれもといった要求を満たすような製品はないと思っていい。

在庫数は店舗によっても異なるが、比較的在庫に余裕があるのは海外ブランドの製品だ。国内ブランドから選ぶと選択肢が狭まるので、海外ブランドの製品も事前にチェックした上で店頭に足を運ぶのがおススメだ。

■イザとなればアップル製品に逃げる手もある
Windows XPの乗り換えではWindows 8.1搭載製品から選ぶ事が多いが、アップルのMacもこれに合わせたセールを行っている。世間では、およそ4月8日前後に入学式が行われることが多い。アップルは入学式とXPのサポート終了に合わせたのか、4月9日までの購入で学生や教員など学校関係者向けの最大2万円となる新入学シーズン向けのセールを行っている。

Windowsパソコンに比べると在庫に余裕があるので、こちらを選択するのも悪くない。アップル製品とはいえ、Boot CampやParallels Desktop for Macを使えば、MacoのパソコンでWindowsを動作させることが可能だ。

上倉賢 @kamikura [digi2(デジ通)]

■ITライフハック
■ITライフハック Twitter
■ITライフハック Facebook

■デジ通の記事をもっと見る
・スマホと車をより便利に！アップルのCarPlayは車をどう変化させる？
・シガープラグ-USBアダプターが不要に！　電源用USBポートを標準搭載し始めた北米の自動車
・広がるBluetooth対応！日米で大きく異なるスマホと車の関係
・スマホがあればコンデジ不要？　コンデジレベルにまで到達したスマホの撮像素子
・内蔵バッテリーの膨張で本体修理が必要になってしまったMacBook Air

Ubuntu（ウブントゥ）はLinuxベースのOSで無料で提供されている。世界中のUbuntuコミュニティの有志により開発が進んでいてバージョンアップも行われている。インテルやAMDのパソコンにWindowsの代わりに入れて誰でも使うことができる。

多少古めのパソコンでもWindowsに比べて動作が軽いのが特徴だ。オフィス互換ソフトや動画再生、レタッチなど一般的に利用するようなソフトも無料で提供されているため、Windows XPからの乗り換えで使おうとする人が注目しているようだ。

しかし、操作性がWindowsと異なる部分など注意すべき部分はいくつもある。コンソール画面やLinuxの知識を持たない人が使うと、思わぬ部分で落とし穴に落ちてしまう可能性もある。

■使うバージョンによっては、頻繁にアップデートが必要
Ubuntuは半年ごとに新バージョンがリリースされている。2014年3月現在の最新バージョンは2013年10月17日に登場した13.10（Saucy Salamander）だ。2014年4月には次のバージョン14.04 LTS （Trusty Tahr）が登場する予定となっている。

Ubuntuのサポートはリリースされてから9か月が基本だ。このため、現行の13.10（Saucy Salamander）は2014年7月にサポートが終了する。ここで言うサポート終了はWindows XPのサポート終了と同じ意味の、OSのアップデートなどがされなくなる期限の意味だ。

次のバージョンが4月にリリースされ、これも無料なのでアップデートすればいいが、Windows XPを利用し続けるような人がOSのアップデートを半年に一度のペースでやるのか？　と考えると疑問だ。

■サポート期間の長いUbuntu
そうした人には長期サポートのUbuntuが適している。先述したように通常のUbuntuのサポート期限は9か月だが、長期サポート版は5年となっている。長期サポート版はバージョン番号の後にLTSがついている。LTSはLong Term Supportの略だ。このLTSが付いたバージョンは2年に一度登場しており、リリースから5年間サポートされる。

直近で最新の長期サポート版は2012年4月にリリースされた12.04 LTS （Precise Pangolin）で2017年4月までのサポートとなる。2014年4月に登場予定の14.04 LTS （Trusty Tahr）も長期サポート版で、こちらは2019年4月までのサポートとなる予定だ。

Windows XPを使用していたハードウェアの延命はUbuntuを使えば無料でできるが、このようにサポート期間といった点に関しては注意をしないと、再度サポート期限切れという憂き目に遭う。このあたりの手間も十分に考えた上で、UbuntuといったLinux系OSへの乗り換えで最適な選択をする必要があるだろう。

また、Linuxに関する知識を身に付ける気がないのであれば、素直にパソコンとOSを新しいものに更新したほうが、結局はよかったということにもなりかねないことを、理解しておく必要があるだろう。最新OS搭載のパソコンを入手済みで、旧マシンを何とか活用したいと考えている人でLinuxの知識も身に付けたいというのであれば、Ubuntuはおススメである。

上倉賢 @kamikura [digi2(デジ通)]

■ITライフハック
■ITライフハック Twitter
■ITライフハック Facebook

■デジ通の記事をもっと見る
・引っ越しソフトを無料配布！　マイクロソフトがWindows XPからの移行ソフトを無償で提供
・無料で相談！日本マイクロソフトがWindows XPとOffice 2003の乗り換え窓口を開設
・原発に代わる代替エネルギーに向け盛り上がりを見せる太陽光発電の技術
・ライター用のブタンガスで発電する燃料電池！独eZelleronの「eZell」が凄い
・タフさだけじゃない！　パナソニックの頑丈タブレット「TOUGHPAD」が持つ特徴

具体的には世界中のWindows XPユーザーに向けてOSの乗り換え関連で、2つ施策を開始する。まずはWindows Updateを利用してXPのサポートが終了していることを各ユーザーへダイレクトに通知する。さらにデータ移行ソフトの「ファイナルパソコンデータ引越eXPress」を無償で提供する。

■XPサポートが終了したことをメッセージで表示する
Windowsにはアップデート項目があることをユーザーに通知する機能がある。この機能を使用してWindows XPユーザーにサポートが終了することを通知する。Windows XPユーザーは3月9日から1か月毎にサポートが終了することが告知されるようになる。もちろん危険を承知でWindows XPを自己責任で使い続けるならこの表示を非表示にすることは可能だ。

新しいWindowsには標準でデータ移行ツールが用意されている。残念なことにこのツールは1世代から2世代程度のOSアップデートにしか対応できない。XPから最新のWindows 8.1となると、Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 8.1とバージョンが4世代も離れている。標準のツールでは最新のWindows 8.1へ直接データ移行することは当然無理だ。このため、Windows XPから8.1へ移行する場合、市販のされている引っ越しソフトを利用するか、ひとつひとつ手動でデータをバックアップし、新環境に移行する必要があった。

今回、Windows XPからの移行を簡便化すると同時に促進するために「ファイナルパソコンデータ引越eXPress」をユーザーに無償提供することにした。7月31日までの使用期限が設定されているが、AOSテクノロジーと提携したことでこのサービスが実現した。

このソフトはWindows XP専用で、マイクロソフトのサイトからダウンロードできるようになる。ダウンロード期間は3月中旬から6月末までの予定で、ソフトの利用自体は7月末まで可能だ。ちなみに、パソコンメーカー各社から発売されている製品の一部には同様の機能をプリインストールしている場合もあり、その場合、このソフトは必要ない。ダウンロードは、3月中旬に開始される予定なので、移行予定のユーザーは要チェックだ。

上倉賢 @kamikura [digi2(デジ通)]

■マイクロソフトの「ファイナルパソコンデータ引越eXPress」ダウンロード予定サイト

■ITライフハック
■ITライフハック Twitter
■ITライフハック Facebook

■デジ通の記事をもっと見る
・無料で相談！日本マイクロソフトがWindows XPとOffice 2003の乗り換え窓口を開設
・原発に代わる代替エネルギーに向け盛り上がりを見せる太陽光発電の技術
・ライター用のブタンガスで発電する燃料電池！独eZelleronの「eZell」が凄い
・タフさだけじゃない！　パナソニックの頑丈タブレット「TOUGHPAD」が持つ特徴
・パナソニックから5インチのスマートフォンとしても使える頑丈なタブレット「TOUGHPAD」登場

国内のパソコンメーカーも乗り換えに関する様々なサポート窓口を開設しているが、マイクロソフトとしても専用のサポート窓口を開設するため、ユーザーの相談窓口が1つ増えることになる。

■サポート窓口は期間限定であることに注意
今回開設されるサポート窓口は、Windows XPのサポート終了に合わせ、3月3日から5月31日までの期間限定であることに注意してほしい。またサポートを受けるにはパソコン本体を購入するとマニュアルやインストールCDと一緒についてくるOfficeのプロダクトキーが必要だ。窓口は朝9:30から夕方18:00までで期間中は無休である。

■非常にわかりやすい乗り換え解説サイトもオープン
これと同時に乗り換え用の操作方法などを解説する特設サイトも開設された。こちらはマイクロソフトのサポート情報ページのように文字ベースや機械翻訳のおかしな日本語の多い情報サイトではなく、専用にデザインされ、イラストやスクリーンショットを多用した、非常にわかりやすいサイトとなっている。このサイトで、基本的な操作方法がわかるようになっているが、これでもわからないというユーザーがいた場合、専用の電話相談窓口へ連絡するようになっている。

■通常のOfficeサポートとは異なり、解決までの面倒を見てくれる親切サポート
マイクロソフトが提供している通常のOfficeのサポートは、初めに電話してから90日間といったサポート期間がある。しかし、今回提供されるサポートは、これとは別に提供され、なんと乗り換え関連が解決するまで何度でも利用できるようになっている。これは人件費を考えると日本マイクロソフトにとっては相当のコスト負担になる。

さらに旧Officeからの乗り換えだけではなく、Windows XPからのデータ移行方法なども聞くことができ、Windows標準機能におけるプリンターの設定方法についてなども、常識的な範囲内であればサポートしてもらえるようだ。そして今回のサポート範囲に外れるようなことに関してまで、解決までの最善の方法などを手引きしてくれるというのだから、これは非常に頼もしいサービスと言えるだろう。

たいてい近くに「パソコン博士」的にみられるパソコンに詳しい人がいるもので、いればその人にいろいろと質問したり、いざとなればサポートをお願いすることができるといった人もいるだろう。しかし、そのような便利な人物がいない場合は、パソコンメーカーが設けているサポート窓口に加えて、頼りになる窓口として使えるだろう。

上倉賢 @kamikura [digi2(デジ通)]

■日本マイクロソフトの特設サイト

■ITライフハック
■ITライフハック Twitter
■ITライフハック Facebook

■デジ通の記事をもっと見る
・原発に代わる代替エネルギーに向け盛り上がりを見せる太陽光発電の技術
・ライター用のブタンガスで発電する燃料電池！独eZelleronの「eZell」が凄い
・タフさだけじゃない！　パナソニックの頑丈タブレット「TOUGHPAD」が持つ特徴
・パナソニックから5インチのスマートフォンとしても使える頑丈なタブレット「TOUGHPAD」登場
・PS4があればPCは不要？　どちらかひとつ決めることができないゲーム環境

サポートが終了する4月9日以降は、マイクロソフトからセキュリティ関連の修正プログラムなどが提供されなくなることは理解していると思う。今後、様々な理由でWindows XPを使い続ける人もいるので、XPから新しいパソコンへの移行に関するサポートだけは当分続くことになるだろう。実はこれまで解説してこなかったが、もっとも重要なことが残っている。それが4月9日にサポートが停止されてから、いったいどうなるのか？　ということだ。

■”その日”が過ぎるといったいどうなる？
マイクロソフトは定期的にセキュリティ関連の情報を公開し、情報公開日のスケジュールも事前にアナウンスしている。Windows XPのサポート終了日、”その日”となる4月9日は、4月のマイクロソフト情報公開日と重なる。そしてこの日にWindows XPのサポートが完全に終了する。

情報公開日に合わせて、修正プログラムを提供しているが、4月9日の情報公開でWindows XP向けの修正プログラムがあれば、提供されるが以降は提供が終了する。これ以降は、修正プログラムの提供が終わるだけでなく、脆弱性に関する情報も公開もされなくなる。これはWindows XPに限った話ではなく、すでにサポートが終了しているWindows系OSでも同様だ。

マイクロソフトが公開する情報には、どの製品が該当するのか、どの程度の問題なのかなども含まれているが、4月9日以降はWindows XPに関する情報が一切公開されなくなる。このため、Windows XPにどのような問題が含まれているかという公式の情報は一切なくなってしまう。

■別メーカーの非正規サポートはあるかもしれないが・・・
公式サポートによるアナウンスはなくなるが、当面XPユーザーは存在するため、問題が発覚すれば、外部のセキュリティ関連企業などが情報を公開し、自社の製品での対処方法などをアナウンスすることになるだろう。

これはマイクロソフトも同様で、自社のセキュリティ製品「Security Essentials」のXP向けバージョンはサポート終了日に配布を終了するが、このソフトの更新プログラムやパターンファイルは2015年7月14日まで配布される。

ただし、Winodws XPに問題が見つかれば、セキュリティソフトである程度対策したとしても、危険であることに変わりはない。たとえるなら雨漏りしている屋根の雨漏りを直さず（というより直せない）に、漏れてくる真下にバケツを置いているのと同じ状態、雨漏りがひどくなったら、バケツから雨水があふれてしまうわけで根本的な解決にならない。

もしも、Windows XPでしか動かないアプリがあるため仕方なく使い続ける必要があるなら、4月9日以降は外部のセキュリティ関連企業による情報公開をしっかりとチェックする。これを欠かさないようしたい。突然の何かや、万が一が起きてしまってからでは遅いのだ。

上倉賢 @kamikura [digi2(デジ通)]

■ITライフハック
■ITライフハック Twitter
■ITライフハック Facebook

■デジ通の記事をもっと見る
・いよいよ今週末！2月22日に国内発売される「 PlayStation 4」の10の特徴
・Windows XPから最新パソコンへのデータ移行代行サービスを無料で提供する東芝
・XP乗り換え戦略で引越用ソフトのプリインストールや有料サポートを用意するNEC

パソコン本体を扱うメーカーは、乗り換え用のパソコンを売るだけでなく、XPサポートに関して不安に感じているユーザーからの相談や、買い換え時に困らないようなサポートに乗り出している。各社それぞれオリジナルメニューを展開しているが、富士通は無料で電話相談窓口を設けている。

■乗り換え時に必要となるサポート項目
XPからの乗り換えでは、「サポートが終了するとどうなるのか？」という単純な問題から、XPからの新OSへのデーター移行方法などの相談に加え、Windows XPから大きく変化したWindows 8.1の操作方法についてもサポートする必要がある。

従来のパソコン関連のサポートでは、最新OSを搭載した最新パソコンに関する相談は受けても、旧製品からの乗り換え方法などになると、サポートはWebサイトのFAQによるサポートがメインで、電話によるサポート対象外となる場合が多かった。また電話によるサポートの場合、有料となるケースがあった。

同じ会社の製品なら、サポート担当者の裁量で、何とかなる場合もあったが富士通の場合、XPからの乗り換え相談を受け付ける専用窓口を設けている。さらに既存の富士通製品から乗り換えるユーザーはもちろん、他社製品から乗り換えてくるユーザーの場合でも乗り換え方法などについてサポートを受けられるようになっているのだ。

先述したようにWindows XPからの乗り換えに関し、基本的な留意点やよくある質問などは富士通のFMV関連サイト「FMWORLD」に用意されている。ここを読んでもよくわからない場合に、先述した無料電話窓口があるので、問い合わせるといった具合だ。

ちなみにXP乗り換えに関する無料で提供されるサポートメニューに加え、データの移行を専門のスタッフに相談できるサービス、富士通のクラウドサービス「My Cloud」関連のサービス、リモートでのレッスンなど他にも多数のメニューが用意されている。パソコンのトラブルや買い替えを相談されるような「パソコンに詳しい人」の肩書を持っている人は、購入後に自分でサポートしないで済むように、こうした手厚いサポートをのあるメーカーのPCを紹介するのはいかがだろうか。

上倉賢 @kamikura [digi2(デジ通)]

■XPサポート終了何でも相談室 富士通

■ITライフハック
■ITライフハック Twitter
■ITライフハック Facebook