マクロミルが、過去に禁煙したことのある人で現在喫煙している人・現在も禁煙している人を対象に調査を実施した。調査期間は2016年2月4日（木）～5日(金)。有効回答数は1,021人。

●禁煙成功率は４回目から大きく減少。禁煙中は、ストレスとお酒からなるべく距離を置いた生活を！

禁煙に成功した人に、禁煙に挑戦した回数を聞くと、平均で1.4回だった。また、 1回目で禁煙を成功させた人は、禁煙成功者全体の37％、 2回目は26％、 3回目は19％と回を追うごとに減少し、 4回目では4％と急激に減少する。また、「挑戦した回数」も3回をピークに大きく減少しており、 3回の失敗で禁煙そのものを諦めてしまう人が多いようだ。

失敗の原因は、 1位「仕事のストレス」、 2位「お酒を飲んだ」、 3位「喫煙者のそばに行った」という結果に。例えば、仕事のストレスを発散しようと同僚と飲みに行った、などのよくある風景は、禁煙リバウンドへの直行便コースであると言え、ストレス社会での禁煙の難しさが浮き彫りになった。

<図：禁煙成功者の禁煙回数（ベース：過去に、日常的にたばこを吸っていたが、現在は吸っていない人／n＝518）＞
＜図：たばこを再び吸い始めた理由（上位５つを抜粋）（ベース：過去に禁煙したことがあるが、現在たばこを吸っている人／n＝503（複数回答））＞

●おすすめ禁煙方法ランキング。１位は「ガマン」。モノに頼りがちな人はうまくいかないのか？

禁煙方法の中で、最も効果があったもの1位は「ひたすら我慢する」が42％。古典的だが、禁煙の成功には“強い意志”が重要だと言えそうだ。以下に禁煙成功者の「効果のあった方法」を一部紹介しよう。

＜効果のあった禁煙方法＞

吸いがらを集めておいて、吸いたくなったらそれを吸って嫌な思いをする（55歳、女性）

ストレスのたまらない長期休暇時にひたすら我慢（54歳、男性）
タバコを吸えない環境に自分を置く（65歳、男性）

＜図：挑戦した「禁煙」方法のうち、効果があったもの（上位５つを抜粋）（ベース：全体（過去に禁煙をしたことがある人）／n＝1,021（複数回答））＞

●禁煙してよかったことは「ニオイ」と「お金」が大多数！「吸わない人の気持ちが分かった」という意見も。

最後に、禁煙してよかったことについてまとめてみた。禁煙チャレンジを考えている方は、参考にしてみてはいかがだろうか？

＜たばこをやめて、良かったと思うことはありますか？＞
お金が浮いた事（46歳、男性）
食事が美味しくなった。又、やめたことにより、健康もそうですが吸わない人達の気持ちが良く分かる様になった。（57歳、男性）
周りからタバコ臭いと言われなくなった（43歳、男性）
部屋が汚れないし匂いも無い（62歳、男性）

＜たばこを吸っていた時と比較して、異性からの評価は変わりましたか？＞
タバコの臭いがなくなり、評判が良くなった。（56歳、男性）
1日3～4箱は吸うヘビースモーカーだったので、皆、私が煙草をやめられるなんて思っていなかったので、驚かれるのと誉められるのとがあります。（50歳、女性）
意志が強いと思われるようになった（51歳、男性）
洋服に煙草の匂いがしませんね！と言われました。禁煙席に座れるので喜ばれます（39歳、男性）

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■世界中で人気「ディズニー」を抑え、日本人の好きなキャラクター1位は「となりのトトロ」

さまざまなキャラクターを好きな程度を聞いたところ、「となりのトトロ」を好きと回答した人は、全体の60％にのぼり一番多い結果となった。第2位は「くまのプーさん」で56％、第3位は「ミッキーマウス」で55％が好きと回答。

＜図：”大人”の好きなキャラクターランキング（ベース：全員／n=800）＞

また、性年代別でも「となりのトトロは」人気があり、 30代女性・20代男性・50代男性の好きなキャラクターランキングでそれぞれ1位に。ディズニーのキャラクターを抑え、日本オリジナルキャラクターが健闘した。

■「ドラえもん」「ガチャピン」は男性に人気

男女別に好きなキャラクターを比較したところ、男性の好きなキャラクタートップ3は、第1位「ドラえもん」56％、第2位「となりのトトロ」54％、第3位「ガチャピン」51％という結果に。「ドラえもん」について男性の年代別にみると、 20代で第4位、 30代で第1位、 40代で第1位、 50代で第2位と年代を問わず幅広く人気があることが分かった。

女性の好きなキャラクタートップ3は、第1位「となりのトトロ」66％、第2位「くまのプーさん」65％、第3位「ミッキーマウス」64％と、総合ランキングと同様の結果となった。なお、男性人気の高い「ドラえもん」は第10位、「ガチャピン」は第11位の結果で、女性人気はいまひとつなようだ。

＜図：男女別 “大人”の好きなキャラクターランキング（ベース：男性／n=403、女性／n=397）＞


■女性はキャラクターに癒しを求める傾向あり？好きなキャラクターは“そばに置いておきたい”

好きなキャラクターのイメージを聞いたところ、各キャラクターに対し男女とも「親しみが持てる」「優しい」「懐かしい」といったイメージがあがってきたが、男性にはない女性特有の傾向として「そばに置いておきたい」というイメージが「となりのトトロ」「くまのプーさん」のイメージの上位にランクされた。キャラクターに対して抱くイメージが男性と女性とで異なることが明らかになったと言えそうだ。

＜図：好きなキャラクターのイメージ（ベース：「となりのトトロ」が好きな男性／n=218、女性／n=262）＞

＜図：好きなキャラクターのイメージ（ベース：「くまのプーさん」が好きな男性／n=186、女性／n=258）＞

＜図：好きなキャラクターのイメージ（ベース：「ミッキーマウス」が好きな男性／n=183、女性／n=254）＞

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【1】お花見予定者は7割！その多くはプライベート開催

お花見の実施予定を聞いたところ、今年「予定がある」人は71％にのぼり、高い関心が伺えた。また、一緒に行く相手は「家族」が最も多く43％が回答。「恋人・配偶者」、「プライベートで仲の良い同性」、「一人で」と続く。この結果から、花見はプライベートに楽しむ空間と捉えられていることが伺える。

＜図＞あなたは今年、お花見をする予定がありますか？(全体n=856)

＜図＞今年のお花見は、誰と行く予定ですか？あてはまるものをすべてお選びください。（今年お花見に行く予定のある人n=604)

【2】職場のお花見行事「あり」は9％にとどまるも、4人に1人は「人間関係を円滑にする」効果に期待。

「勤務先にお花見をする慣習」が「ある」と回答した人は全体の9％だった。それぞれ「会社のお花見をどう思うか」を聞いてみたところ、慣習の有無にかかわらず「人間関係を円滑にするイベント」のスコアが高くでている。意外にネガティブな意見は少なく、この機会に「お花見」を行事化することで、社員同士の親睦を図るのも良いかもしれない。

＜図＞あなたの会社・勤務先には行事として「お花見」をする慣習がありますか？ (全体n=856)

＜図＞お花見の慣習の有無と、お花見に対する印象(全体n=856)

【3】「今年行ってみたいスポット」ベスト10を発表。1位に上野公園、 2位に目黒川、 3位井の頭公園。

「今年行ってみたいスポット」は、「上野恩賜公園（東京）」が僅差の1位（13％）、「目黒川（東京）」が2位（13％）に入り、「井の頭恩賜公園（東京）」（12％）と続いた。また、自宅の近くなど「自分だけの穴場」を持っている人も4人に1人（26％）存在している。

＜図＞自分だけのお花見穴場スポットをもっていますか？(全体n=856)

＜図＞今年行ってみたいお花見スポット (全体n=856)

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■調査の背景
忘年会シーズン真っ只中！そんな中、「若者のお酒離れ」というキーワードがよく報道されている。要因として、景気や人付き合いの変化、孤食の増加、ノンアルコール飲料の登場などが挙げられている。お酒を飲む人は本当に減っているの？お酒との付き合い方・考え方に変化は？マクロミルモニタ1万人を対象に、今ドキのお酒事情を調査した。

■調査結果概要
【1】 この半年にお酒を飲んだ割合、 20代は69％で他年代と大差なし
この半年に「何らかのお酒を飲んだことがある」と回答した人は7割で、そのうち62%が週に1回以上お酒を飲んでいると回答した。【図1】
また、この半年にお酒を飲んだ経験を年代別クロス集計で見てみると、 50代が最も高く76％だった。他の年代をみると、 20代は69％、 30代は67％、 40代は70％で、若者世代と大人世代に差は見られなかった。【図2】

【2】 お酒との付き合い方は「適度に楽しく」、お酒のある空間や時間を大切にする傾向
お酒に対する考え方ベスト３は、「お酒は適度にたしなみたい」51％、「悪酔いしたり二日酔いしないように気をつけている」44％、「お酒を楽しんでいる」44％となった。また、「お酒を飲む時間は自分にとっていい時間だと思う」もスコアが高く35%。お酒と自分のバランスについて、「前向き」に捉えている傾向があると言えそうだ。【図3】

【3】 アルコール度数の好みから紐解く“お酒離れ”、 20代前半の3人に1人が「3%未満」のお酒を選択
この半年にお酒を飲んだ人へ「普段飲むお酒の強さ」についてたずね、結果を性・年代別にクロス集計した。 20歳～24歳の9割が、アルコール度数「10%以下」を好み、特にアルコール度数「3%程度」のお酒を選ぶ人の割合は、他の年代よりも最も多く34%にのぼり、 20代前半の若者は低アルコールのお酒を好む傾向にあることが見て取れる。逆に、アルコール度数「11%以上」の強いお酒は、 50代後半に比べると半分以下のスコアとなっており、年代を重ねるにつれアルコール度数の高いお酒を選ぶ傾向にあることが分かった。【図4_1】
また、アルコール度数の低いお酒を選ぶ傾向は女性に強く出ており、これは妊娠や授乳等のライフイベントも影響していると考えられる。【図4_2】

本調査結果からは、若者はアルコールから離れたわけではなく、低アルコールのお酒を雰囲気と共に楽しんでいると言えそうだ。

■調査概要
調査方法：インターネットリサーチ
調査地域：全国
調査対象：20～59歳の男女（マクロミルモニタ会員）
割付方法：男女×年代（20,30,40,50代）を均等に回収 ／ 合計1万サンプル
調査日時：2015年10月26日（月）～10月27日（火）
調査機関：株式会社マクロミル

■プレスリリース
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Questantがローンチされたのは2013年、以降、使い勝手の細かなブラッシュアップはもちろん、文字修飾やグラフ種類の増加といった新機能の追加を続け、より簡単に、よりスマートに進化を続けてきた。そうした努力の積み重ねがあって、大勢のユーザーにQuestantというサービスが広く知られるようになったと言える。

2014年3月末時点で10万アカウントを突破。

Questantのローンチ以降、様々なWebサイトでQuestantのバナー広告による広告展開、また各メディアからの取材記事や実際に使ってみた感想などが露出することでQuestantの認知度が向上。ローンチ後から2014年の3月末までで、無料登録ユーザーの数が10万人超を達成。Web上のサービスとして「よく知られた」と言っていいだけのユーザー数を獲得できた。広告だけでユーザーを増やしてきたわけではなく、実際に利用してみて「使えるサービス」であるといったことが、これだけのユーザー数を得た最大の理由だろう。

この初期登録のユーザー10万人であるが、おそらくインターネットの新サービスについて積極的に使ってみようとアプローチする層であると思われる。具体的にはQuestantをさまざまに使ってみて、その仕組みを自分の持つ知識だけで理解できる人たち、ということになる。そして、使い方さえマスターすれば、後はアンケートの回答への呼びかけ、アンケートの収集までを自分自身でセッティング可能な人たちである。Questantのシステムさえ用意すれば、あとはユーザーが回してくれるので、使い勝手の向上やユーザーからのフィードバックに対応するだけで良かった。

■10万を超え、100万人を目指すサービスへ
しかし、こうしたユーザーはこれ以上増えることはない。次に控えているのがアンケートASPを知らない人たちだ。もちろん、アンケートASPをこれまで知らなかった人々でもQuestantを使ってアンケートを作成することはできる。それだけQuestantは使い方が簡単なわけだ。しかし、アンケートを作成したのは良いが「アンケートの回答を集める」といったことができない。もしくは、「自分が求めている条件に当てはまる層へアンケートをお願いしたいが、その方法がわからない」といったことが起きる。

10万人を超え50万、100万へとユーザー数を伸ばしていくためには、アンケートの回答収集までが可能なサービスになる必要がある。そこでQuestantでは、いくつかのアンケート収集の仕組みを用意することにした。

■国内最大のニュースサイト「Yahoo!ニュース」でアンケート回答の呼びかけが可能に
具体的にはQuestantからアンケートの回答を求めるバナーをYahoo!ニュースにある「意識調査」に有料で設置できるというサービスを開始した。国内でも莫大なPV数を誇る巨大ポータルのYahoo！ニュース内からアンケートページへ誘導することができるのだ。

これなら「アンケートを作ったのはいいが、どうやってアンケートを収集したらいいかわからない」「アンケートを作成して公開したけれど、何日経っても一向に回答が集まらない」といった不安やトラブルを気にする必要がなくなるわけだ。

気になる料金だが、アンケート1問で回答者100名までが7,800円。アンケート3問まででは9,800円。アンケート5問では11,800円と質問が2問増えると2,000円上がっていくようなイメージになる。

アンケート1問で回答者200名とすると15,800円スタートで2問増えるごとに4,000円が加算され、アンケート1問、回答者300名スタートでは23,800円スタートで2問増えるごとに6,000円が加算されるという計算だ。質問5問で回答者300名から回答を集めるとなると35,800円となる。この価格なら会社の一部署がアンケート作成から回答集計まで実施したとしても経費として落とすことができるだろう。

■Questantの活用を広げるアプリやさらなる新サービス
Yahoo！ニュースでのアンケート回答への誘導以外にもQuestantの活用の幅を広げることができるアプリや新サービス（予定）がある。

まずはセールスフォース・ドットコムが運営する「AppExchange」にQuestantアプリがリリースされることが決まっている。すでに同社のプラットフォームを利用して管理している顧客に対しQuestantを使ったアンケートを配信し回答を集めることができるようになる。これはQuestantの米国進出の足がかりという意味も含まれる。

■国内最大級のインターネットリサーチ用パネル「Japan Cloud Panel」とも連携
国内で約130万人という大規模ユーザーを抱える「Japan Cloud Panel」との連携サービスも間もなく開始される。先ほど100万人を目指すサービスと書いたが、まさにそれを地で行くのがこの連携だと言える。10万～50万程度ではなく、100万人超ではどういったことが起きるのかを、この連携で洗い出すことができるだろう。

そして、いままでそうだったように、運用しながら見つかった問題を素早く解決し、さらに便利なサービスへとQuestantは進化するだろう。

すでに登録しているユーザーは大いなる期待を込めて、今後もQuestantを利用し続けて欲しい。また、アンケートの作成から回答の集計までを一貫して行いたいという人がいれば、まずはQuestantを使ってみてもらいたい。

■無料アンケート作成ツール『クエスタント』

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・なるほど便利！　無料でセルフアンケートが作れるASP「Questant（クエスタント）」
・Webアンケートシステムを構築・運営したいならマクロミルのアンケートASP

そのQuestantが新サービスを展開するということで、マクロミル本社にて発表会を開催した。昨年のQuestantのローンチ以降、UIの細かなアップデートや新機能追加といった「かゆいところに手の届く」進化をしてきたQuestant。いったいどんな新サービスを行うのか非常に気になったので発表会に参加してきたのでその内容を紹介しよう。

■Questantの成長はセカンドタームへ
発表会では、株式会社マクロミルマーケティングQuestant事業部長である高木　一成（たかぎ　かつなり）氏が説明を行った。まさにQuestantの1から10までを知り尽くしている人物である。

結論から先に言ってしまうと、今回の新サービスは、Questantの成長段階がセカンドタームへと移行したことを示すものだ。サービスローンチからファーストタームとして行ってきたのが、システムの基盤固めとQuestantの周知だ。ローンチ以降、様々なWebサイトでQuestantのバナーを見かけたと思う。

これによりQuestantというセルフアンケートシステムが認知され、多くのユーザーが集まることとなった。ローンチ後から2014年の3月まで、無料登録ユーザーの数が10万人超を達成したことでQuestantをユーザーに周知するための施策としての最初の段階はクリアしたというわけだ。

株式会社マクロミル
Questant事業部長　高木　一成（たかぎ　かつなり）氏

■現状のQuestantユーザーはITリテラシーの高い層
またローンチ後、最初にQuestantの利用を開始した10万人までのユーザーは、Webアンケートシステムやインターネット等のITリテラシーの高い層であると考えられる。または、身近にITリテラシーの高い人物がいて、そうした人々から助けを得られるためQuestantの活用方法などは勝手にマスターし、自分の持っているリソースに対して、セルフアンケートを効果的に行うといったことが可能と思われる。

こうした人たちは、黙っていても勝手にQuestantを使いこなして行くため、より便利に、より使いやすくといった機能向上を目指してくれば良かった。それがローンチからこれまでのタームだったわけだ。しかし、本番はこれからITリテラシーがあまり高くない人々に対し、Questantをどう使ってもらうのか？　といった課題への解決策が今回の新サービスとなる。

■Yahoo！ニュースの意識調査で呼びかけが可能になる新サービス
気になる新サービスだがQuestantからアンケートの回答を求めるバナーをYahoo！ニュース「意識調査」に有料で設置できるというサービスだ。サイト運営者であれば、これがどれだけ価値のあることなのか理解できるだろう。

たとえばYahoo！ニュース内の記事に「関連記事」「関連サイト」としてリンクが貼られるだけでPVが十数～数十万ほどドカンと急激にアップする経験をしたことがあるサイト管理者は多いだろう。新サービスでは有料ながらも、大きなPVが望める場所にバナーを貼ってアンケートページに誘導できるのだ。

もちろん完全に回答を得られるという保証はないが巨大サイトで呼びかけることが可能なわけで「アンケートを作ったのはいいが、一向に回答が集まらない」といったことを避けることが可能になる。

料金例としては、アンケート1問で100人までが7,800円で3問まででは9,800円、5問では11,800円と質問が2問増えると2,000円上がっていくようなイメージになる。アンケート1問で回答を200名とすると15,800円スタートで2問増えるごとに4,000円が加算され、アンケート1問、回答者300名スタートでは23,800円スタートで2問増えるごとに6,000円が加算されるという計算になっている。例えばだが質問5問で300名から回答を集めるとなると35,800円となる。

■Questantの活用を広げるアプリやさらなる新サービスの予定
今回、正式にサービス開始がアナウンスされたのは「Yahoo！ニュース意識調査」との連携サービスだけだが、ほかにもQuestantの活用の幅を広げることができるアプリや新サービスの登場がアナウンスされた。

セールスフォース・ドットコムが運営する「AppExchange」にQuestantアプリがリリースされる。すでに同社のプラットフォームを利用して管理している顧客に対しQuestantを使ったアンケートを配信し回答を集めることができるようになる。自社管理のため顧客情報の属性を知ることができ、アンケートの精度が飛躍的に向上するだろう。

■国内最大級のインターネットリサーチ用パネル「Japan Cloud Panel」とも連携予定
国内で約130万人という大規模のパネルを抱える最大にして高品質な「Japan Cloud Panel」との連携サービスも8月下旬に予定されている。現状では、詳しい内容は不明だが金額次第で属性を絞り込んだ特定パネルだけにアンケートを依頼するといったことも可能になると思われる。

以上、Questantの新サービスおよび今後の展開について紹介した。今回の新サービスにより誰でも簡単にセルフアンケートが作成できるQuestantに、回答を得るためのツールやサービスが乗ることで「アンケートの簡単作成」に加え「アンケート回答の簡単取得」の仕組みが加わることになるわけだ。

Questant以外にも米SurveyMonkeyの「SurveyMonkey」、株式会社フォーデジットの「CREATIVE SURVEY」と言ったセルフアンケートサービスがあるが、「手軽にアンケートを取ってみたいけど回答が集まるのか不安」といったことを気にしないで済むのは現状のところ「Yahoo！ニュース意識調査」との連携が行えるQuestantがリードしていると言えるだろう。今後の同サービスのさらなる進化にも注目していきたい。

■無料セルフアンケートASP「Questant」（クエスタント）

Questantの利用は基本無料だ。作成できるアンケートの数は無制限だが、自由に作れる質問数は１つのアンケートで最大10問まで（プロフィール用の4問を除く）となっている。そして、作成したアンケートへの回答数は無制限に受けることができるが、作成者がチェック可能な回答数は100までとなっている。

無料コースの場合、ユーザーサポートに関してはメールによるサポートについてのみ可能であり、問い合わせてから返答が来るのにおよそ１週間（５営業日）かかる。それでも、これまで紹介してきた記事を参考にすれば、簡単にアンケートを作成でき、集計も楽に行えるだろう。

ちなみに有料プランは３プランが用意されており、月額ごとに2,980円支払う「通常プラン（月払い）」の場合、１アンケート内の質問数と確認できる回答数が無制限となる。メールによるサポートは１営業日で返答が戻ってくる。通常プラン月払いを１年分まとめて支払う「通常プラン（年払い）」の場合、月払いとサービス内容に変わりはないが月払い10回分の29,800円で12か月間利用できるお得なプランになっている。

本格的にアンケートを行いたいのであればメールサポートに加えて専門家が電話によって細かくサポートしてくれるプランとして「プレミアムプラン」が用意されている。こちらは「通常プラン（年払い）」の10倍となる年額298,000円だ。

■スタッフメールは要チェック！　Questantブログには新情報が満載！
クエスタントに登録していると、一定期間ごとにスタッフから新情報に関するメールが送られてくる。このメールはQuestantに新たに追加された機能や改善されたポイント、変更のあった部分などを紹介するものだ。ただ、ビジネスパーソンであれば、毎日届く大量のメールの中に、こうしたメールが埋もれてしまうという人もいるだろう。

そこで紹介したいのがスタッフによって運営され、クエスタントに関する新情報がたくさん詰まっているクエスタント専用のブログだ。このブログには、クエスタントを実際に使用した例がたくさん紹介されている。使い勝手は良さそうだが、いまいち何に使ったらいいのかわからないというような人でも、このブログを見ることで様々な使い方のアイデアが浮かぶであろう。

またこのブログでは、実際にクエスタントを利用して作成され、回収されたアンケートに関するエントリーがカテゴリーごとに分けて掲載されている。企業によるユーザーの嗜好をはかる内容のアンケートもあれば、ちょっと笑えるおもしろ系の記事もあり、非常に楽しいエントリーが数多く掲載されている。活用法を知るには要チェックのコンテンツと言えるだろう。

スタッフメールの例

使いこなすなら押さえておきたい「クエスタントブログ」

■どんなアンケートを作ればいいのかわからない？　まずはプライベートで！
これだけ便利なことができるクエスタントだが、使ってみないことには、その良さは理解できないだろう。会社の企画でこういったアンケート作成サービスがあることを提案したとしても、実際に使ったことのないサービスに関して、詳細説明を求められても、ありきたりな返事しかできないだろう。

そこでプライベートでまず使ってみることをおススメしたい。実際にツールを使えば実感を持ってメリットを伝えられるし、ツールの使い方について具体的な説明がしやすい。たとえば友人の結婚式の例を紹介しよう。
　　 　　　　　　

「結婚式の二次会パーティー」に関するアンケート

回答部分の例、この程度なら無料コースでも十分作成可能だ

以上、無料アンケートの例として、結婚式の二次会パーティーに関するアンケートを紹介した。もっと普段使いするのであれば、仕事の打ち上げや食事会など、参加の有無や候補の店を選ぶといったアンケートもおすすめだ。日にちの調整やみんなの意見もアンケート形式ならばまとめやすい。まずは日常の簡単な質問でいいのでクエスタントを使って無料アンケートを作成してほしい。使い勝手の良さが実感できるはずだ。

■無料アンケート作成ツール『クエスタント』

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■より便利に、より簡単に！　サービス登場から常に進化を続けるQuestant
これまでQuestantを使ってアンケートを作成する方法としてPC利用時における作成方法、そしてスマートフォンやタブレットを使ってアンケートを作成する方法を紹介してきた。

たとえばスマートフォン使ってアンケートが作成できる機能は、クエスタントの登場時には対応していなかった機能だ。ユーザーからの要望を吸い上げるのが得意なマクロミルだからこそ、ニーズに合った機能追加を行うことができるわけだ。

スマホ以外にも、Questantの進化はまだまだとどまるところを知らないようだ。今度は、アンケートの作成方法が簡単に理解できるように、チュートリアル機能が追加されたのである。

この機能を実際に利用してみたが、Questantに対して知識のない人でも簡単にセルフアンケートの作成が行えるようになっている。すでにいくつかアンケートを作成しているユーザーは、このチュートリアル機能は不要であろうということで、2014年2月19日以降にユーザー登録された人にだけ表示されるようになっている。

■親切すぎるチュートリアル
実際に使ってみたところ、さすがマクロミルと思えるほど、かゆいところに手が届く親切機能になっていた。ということで新機能について紹介しよう。

まず、筆者は既存ユーザーだったため、チュートリアルが閲覧できるようアカウントを新たに作成した。前々回、アンケート項目の作成手順について以下のように説明した。

① 回答方法の選択
② 質問文の作成
③ 選択肢の作成
④ 回答必須の有無
⑤ 保存
といった手順で質問を作成する

とりあえず、この手のサービスを真っ先に試してみる人というのは、アーリーアダプタータイプでITリテラシーも相当に高いであろうというのがお約束だ。最近では、Questantのバナーをあちこちで見かけるようになっているので、チュートリアル機能はセルフアンケートを作ったことがないユーザーに対するサービスである言えるだろう。

2月19日以降にユーザー登録された人だけが使えるチュートリアル機能

ユーザーアカウントを作成してログインすると、マイページでまず表示されるのが、アンケート作成方法のチュートリアルだ。矢印アイコンを使って何をすべきかを教えてくれる。

■アンケート項目の作成方法をこと細かく教えてくれる
チュートリアルは、基本的には表示に従って項目の入力を行い、「次へ」をクリックし、それを繰り返していけば簡単にひと通りの流れがわかるようになっている。「close」ボタンをクリックするといつでも閉じることができるので、理解している部分を飛ばしたいときなどに便利だ。

まずは、アンケート作成の方法を選ぶ

チュートリアルにしたがってタイトルを入力する

質問を追加するためのチュートリアル

チュートリアルに従って質問を作成したら、基本情報の作成へ

基本情報まで完了したら「アンケート完成」をクリックすればOK

以上のように、アンケート作成のチュートリアルは、非常にわかりやすくなっている。これを参考にすれば、ほとんど初めてQuestantを使うといった人でも、アンケートを作ることができるだろう。

■便利なのはチュートリアルだけではない進化する機能にも注目
便利なのはチュートリアルだけではない。今後大注目したい便利に使える機能として「質問データベース」がある。本機能はいままでQuestantを使って作成された質問内容を蓄積し、アンケートの質問項目をカテゴリーや目的といったキーワードで探し出してくれる機能だ。

質問を探したい業種を選択

さらに選択肢の中から必要な項目を選択する

データベースの中から質問がピックアップされる

この機能は、データベース自体がまだまだ構築中なため、現在は有用な質問内容は少なく感じるかもしれない。しかし数年後にビッグデータ化した場合、数多くの適切な質問項目が表示されるようなるはずだ。この機能はQuestantの進化と共に成長していくだろう。

■質問項目の文字修飾が可能になった！
さらに、質問項目を作成する際に、重要な内容なので文字を強調したいといったことがあるだろう。いままでは、文字に関しては、ほとんど変更することができなかった。ところが文字修飾の機能が追加されたので、質問内容をよりユーザーにわかりやすく、質問の意図を伝えやすくなったと言える。こういった細やかな変更によりアンケートの質を向上できるのは非常にありがたい。

アンケート内容の文字修飾ができなかったが・・・

現在は文字修飾も可能になっている

■ほかにも新機能が追加されているQuestantから目が離せない！
以上のように進化を続けているQuestantを紹介した。ほかにも「表示速度の改善」「Questant（クエスタント）のクイックガイド」をヘルプサイトに掲載するなど、Questantの魅力をあますことなく引き出せる最新機能が追加されている。無償で使えるQuestantだが、使っていくうちに有償版に移行すればさらに便利に使えることは間違いない。

無料プランに加えて３つの有料プランが用意される

以上のようにセルフアンケートASPのQuestantは、常に進化し続けていることが理解していただけたと思う。もちろん今後もブラッシュアップされ、より便利になっていくことは間違いない。まずは、最新のQuestantにユーザー登録して使ってみてほしい。その便利さがすぐに伝わるだろう。

■無料アンケート作成ツール『クエスタント』

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そのアンケート作成方法が、どれだけ手軽なのか、またどれだけ高機能なのか、といったことを紹介してきた。上記の2記事を読んでもらえばQuestantについて理解していただけると思う。

■アンケートは、回答を集めてからが勝負！
これまでQuestantを使ってアンケートを作成する方法を詳しく解説してきたが、アンケートは作成してからが勝負！　つまり回答が集まってからが勝負だ。回答はきちんと集計して読み取れるデータに仕上げなければならない。自サイトでアンケートを作成して回答を集めることは簡単に行えるが、この集めたデータを皆が読み取れるデータに変換することが重要になる。例えば自社のDBシステムを利用してアンケートデータを回収できたとしても、吐き出されるのはCVS形式やExcel形式の数字の羅列であることが多い。

そのデータだが、Excelなどを使って読み込んで、自分の手でグラフ形式にしたり、表形式にしたりとデータを読み取りやすい形、目で見て判断しやすい形に整える必要がある。単なる数字の羅列をざっと眺めても、即座に判断することは難しいからだ。筆者を含め、大量に数字が並んでいるExcelの集計データを渡されてうんざりした経験を持つビジネスパーソンは多いだろう。

大量の数字が記入されたExcelデータの例

アンケートを行って回答を集めるまでは、結構スムーズにいくことが多いのだが、その後のデータ集計作業で苦労する人は多い。この数字を整形し、見やすい形にしてこそアンケートを採った意味があるわけだ。

■データ集計する必要のないQuestant
言葉を恐れずに言えば、Questantは“データ集計を行う必要のないアンケートASP”である。もちろん、データを集めるアンケートASPの仕組み上、そんなシステムはあり得ない。言葉を正しく言い換えれば“自分でデータ集計を行わなくていいアンケートASP”ということになる。アンケートの回答データをQuestantが見やすい形に集計してくれるというわけである。

アンケートを回収すると自動的に集計してくれるQuestant

■データの自動集計機能が秀逸
Questantは、アンケートを回収すると、設定した質問項目に従いデータを集計してくれる。質問時に選択した回答方式を参照し、最適なグラフが選択されるようになっている。しかし、別のグラフに変更したいというようなケースもあるだろう。Questantでは、グラフ表示を様々なグラフに切り替えできるようになっている。

標準では横棒グラフになっている

横棒グラフを縦棒に一瞬で変更できる

グラフの種類は多く、棒グラフやドーナッツグラフ、円グラフ、横帯グラフ、ヒト型グラフ、キューブ型グラフといった具合だ。表示させたいと思ったグラフを選択すれば、グラフ変更が即座に反映される。

グラフの表示形式を簡単に変更できる

ドーナッツグラフの例

円グラフの例

なお、自由記入の回答の場合、回答者ごとの表組みが表示されるようになっている。こうしたグラフ化できないような回答も即座に読みやすいビジュアルにできるのがQuestantの凄いところだ。

自由記入の回答は回答者ごとの表組みで表示

■データのクロス集計やフィルタリングも可能
複数の属性データが含まれているようなデータがあるケース、たとえば年齢ごと、性別、居住場所ごとにデータを抽出するようなクロス集計も簡単に行える。同様に女性の回答のみを見えなくしたり、特定の年代を除いたりといったフィルタリング設定も可能だ。

複数の属性ごとにデータを表示できるクロス集計

フィルタリング設定

以上のようにQuestantは、データを回収してから、その集計およびデータ整形が簡単にできることがわかっていただけたと思う。

ちなみに、アンケート作成機能に関してだが、つい先日も『アンケート作成画面において、「開始ページ」「終了ページ」のタイトルやメッセージの配置を“左寄せ／中央揃え／右寄せ”の中から選択できる』ようになったり、現在もハイペースで機能追加が続いている。さらにアンケートのURLが表示されている「告知画面ページ」の左上に「アンケート編集」ボタンを新設。これをクリックするだけでアンケート編集画面に移動できるようになるなど、どんどん進化を続けている。

これからもQuestantはブラッシュアップされ、より便利になっていくことは間違いない。その便利さは、使えば必ずわかるはず。まずは簡単なユーザー登録から始めていただきたい。

■Webアンケート作成ツール「クエスタント」

ということでさっそくスマートフォンでアクセス、スマホでのアンケート作成にチャレンジしてみたが、これがかなり考えられて作られており、非常に使いやすいのだ。今回はスマートフォンでアンケート項目を作成する方法について紹介しよう。

Questantスマホ用ページ

■Questantにスマホでアクセス
まずは、Questantにスマートフォンでアクセスしてみよう。URLはPC版と同じだ。サイト側がアクセスしてきた端末に合わせてPCであれば、PC向け画面、スマホであればスマホ向けの画面に自動的に切り替えてくれる。すでにアカウントを持っているのであれば、ユーザーIDとパスワードを入力してログインしよう。

ログインするとマイページが表示される。PC版とはデザインが異なっており、スマホで操作しやすいデザインとなっている。これなら外出先でもひと目で状況が確認できる。

IDとパスを入力したらログインする。　　　　　　　　　　　　　スマホ用の見やすいマイページ

■スマホで新しいアンケートを作成してみる
マイページには、すでに作成して回収中のアンケート、過去に行ったアンケートといった項目が並んでいる。どのデータが、どういったものかが明確にわかるようになっているため、迷うことがない。さすがユーザーの意見を吸い上げるプロであるマクロミルが作るサイトである。

マイページの右上にある「新しいアンケートを作成する」をタップすれば、アンケートの作成開始だ。すでにPCを使ってアンケートを作成したことがあるなら、何も迷うことがない。手順としては、以下の２と３のステップを繰り返すだけになる。

１）アンケート名を決める
２）アンケートの質問内容を決める
３）アンケートの回答内容を決める

回答内容は無料プランの場合、PCでの作成と同じく、最大10個までとなっている。

アンケート名を決める（後で変更可）

アンケート名を入力する

回答形式、質問文、選択肢を決定する

さらに質問内容を作成していく

質問を最後まで作成したら「アンケート完成」をタップ

もちろんPCからスマホで作成したアンケートを確認・修正することもできる

■マルチプラットフォーム化の恩恵は大きい
今回、スマートフォンでのアンケート作成に対応したことにより、例えば自宅でざっくりとアンケートの土台をスマホ版で作成しておき、後に社内でディスカッションを行い各部を詰めてという進め方が簡単にできるようになる。また、前日に部下に作成させたアンケートを出勤途中でチェックし、出社と同時に修正指示を出すといったことも可能である。このようにQuestantがマルチプラットフォームでアクセスできるようになったことにより、アンケート作成ツールとして使い勝手が飛躍的に向上したと言っていいだろう。

無料プランに加えて３つの有料プランが用意される

前回紹介した通り、無料プランでは作成できるアンケートの数は無制限だが、自由に作れる質問数は１つのアンケートで最大10個まで（プロフィール用の４個を除く）、そしてチェック可能な回答数は100までとなっている。またサポートに関してもメールによるサポートのみ可能であり、問い合わせてから返答が来るのにおよそ１週間（５営業日）かかる。

有料プランは３プランが用意されており、月額ごとに2,980円支払う「通常プラン（月払い）」の場合、１アンケート内の質問数と確認できる回答数が無制限となる。さらにメールによるサポートは１営業日で返答が戻ってくる。また、通常プラン月払いを１年分まとめて支払う「通常プラン（年払い）」の場合、月払いとサービス内容に変わりはないが、月払い10回分の29,800円で12か月利用できるお得なプランとなっている。

さらにメールによるサポートに加えて、専門家が電話によって細かくサポートしてくれるプランとして「プレミアムプラン」が用意される。こちらは「通常プラン（年払い）」の10倍で年額298,000円と高額だ。大口のクライアント向けであり、普通に使うなら通常プラン（年払い）がコストパフォーマンス的にもおススメのプランだ。

■より手軽に、そしてより強力になったQuestantをぜひ使ってみて欲しい
以上のようにセルフアンケートASPの「Questant（クエスタント）」が便利に進化していることを紹介した。もちろん今後も、さらにブラッシュアップされていくと思われる。その気になればPC不要で、スマホのみでWebアンケートシステムの構築と管理ができるだろう。まずは一度使ってみて欲しい。どれだけ便利かが容易に体感できるはずだ。

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