なお「楽天カフェ 二子玉川ライズ S.C.店」は、4月24日に開業する商業施設「二子玉川ライズ・ショッピングセンター・テラスマーケット」内に同時にオープンする。

楽天モバイルでは、昨年12月5日には東京都渋谷区にある楽天カフェ内、2015年3月21日には楽天イーグルスの本拠地である宮城県仙台市の楽天イーグルスグッズショップ内に楽天モバイルのカウンターを設け、直接スタッフから説明を受けたうえで契約をしたいというユーザーのニーズに対応してきた。今後も実店舗での申込受付カウンターを全国各地へ拡充していく。

■新設楽天モバイル申込受付／申込相談カウンター概要
名称：「楽天カフェ 二子玉川ライズ S.C.店」楽天モバイル申込受付／申込相談カウンター

場所：東京都世田谷区玉川1-14-1 二子玉川ライズ・ショッピングセンター・テラスマーケット2F

営業時間：10:00～20:00

対応業務（注2）：
・楽天モバイルの新規（SIM単体・端末セット）およびMNP申込受付
・MNP転入手続きの即日対応
・その他楽天モバイルに関する各種案内

契約時に必要なもの：
・契約者本人名義のクレジットカード
・本人確認書類
（免許証、保険証、日本国発行のパスポート、住民基本台帳カード、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳、特別永住者証明書、外国人登録証明書、在留カードのうちいずれか１つ）
・端末の割賦販売をご希望の場合は、口座情報（注3）
・MNPをご利用の場合はMNP予約番号

＜補助書類＞（注4）
・公共料金領収書
・住民票
・届出避難場所証明書

注1：MNP（携帯電話ナンバーポータビリティー）とは、携帯電話会社を変更した場合に、現在利用している電話番号はそのままで、変更後の携帯電話会社のサービスをご利用できる制度です。
注2：ご契約中のプラン解約、お申し込み時に登録された情報の変更は当カウンターでは受け付けておりません。
注3：端末の店頭での受け渡しは一括支払いで購入されるお客様のみとなり、分割支払いで購入されるお客様へは後日配送します。
注4：本人確認書類と現住所が異なる場合は、発行日から3か月以内の補助書類が必要です。身体障害者手帳に住所の記載がない場合は、補助書類が必要です。

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このほかデータ通信専用SIMサービスの提供を開始するとともに、2.1GBの高速データ通信付きプランを900円から利用できることも明らかになった。

楽天の副社長執行役員　平井康文氏

楽天モバイルの端末として用意されるALLOWS M01は、富士通がMVNO市場に向けて開発したSIMフリーのスマートフォン。同社独自の「ヒューマンセントリックエンジン」による聞きやすい「スーパーはっきりボイス4」などに加えて、ガラケーと同じ感覚で操作できるホーム画面「シンプルホーム」など、初めてスマホに接する人でも簡単に使いこなせるようになっている。

ARROWS　M01を即金で購入した場合に、楽天ポイントが2000ポイントプレゼントされる

発表会の席上、楽天の副社長執行役員である平井康文氏は「シンプルに操作できることからスマホ初心者の方でも十分に使いこなせる」と話し、機種を一括購入すると2000ポイントプレゼントされることも紹介。同端末に向けて期待を寄せた。

2.1GBで900円は業界最安水準であると強調

また2.1GBが月額900円で利用できるデータSIMについても言及し「データSIMはスマートフォンを複数台持っている人や、タブレットを利用している人にぴったりのサービス。『SMARTalk』というサービスも提供しているので、データSIMを使っての音声利用もできるので、さらに利用の範囲が広がるだろう」と平井氏。

楽天モバイルショップが二子玉川と仙台にオープン

引き続き渋谷の楽天カフェにて、楽天モバイルの新規・MNPの申し込みを受け付けるようになってから、かなりの反響を得ていると紹介。楽天の本社が二子玉川に移るのを機にリアル店舗として「楽天モバイルショップ」を開店。また東北楽天ゴールデンイーグルスの本拠地である仙台にも店舗を構えると発表した。

なお楽天モバイルショップについては、早期に10店舗の展開を目標に、さらに拡大していくとのことだ。

楽天のエコシステムでお客様に満足していただく、と平井氏

楽天モバイルの1000万台達成に向けては、楽天経済圏の活用が重要だ、と平井氏。楽天モバイル申し込みで最大1万ポイントを得られるキャンペーンを打つほか、楽天モバイルを使うだけで100円につき1ポイントゲットできるキャンペーンを4月1日に開始。貯まるだけでなく、楽天モバイルの支払いにも楽天ポイントが使えるほか、春の新規加入者向けに最大ポイント4倍になるキャンペーンを開始することも紹介された。

（今藤弘一）

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これまで楽天カフェ1階の楽天モバイル特設カウンターでは、申し込みだけを受け付けていたが、楽天モバイルの「新規契約受付」、「MNP転入手続き」、「端末セット販売」の即日対応を始める。これにより最短で1時間、即日に端末を受け取れるようになる。申し込みに行って、申し込みだけを受け付けてもらい、後日、端末入手および開通といった手間がかかることが、最短で1時間後には端末入手まで完了できる意味は非常に大きいと言えるだろう。

楽天モバイルはサービス開始後、多くの申し込みがあったという。その一方で「その場で新しい携帯電話を購入したい」「MNPの申し込みから開通までの時間を短縮してもらいたい」といった多くの声があった。

楽天モバイルをはじめとしMVNOサービスを利用するユーザー増加の裏に、大手キャリアからの乗り換えに不安を感じる人が多いのもまた事実。

楽天モバイルは、こうした不安を払拭するために、オンラインによる申し込みだけでなく実店舗で安心感を与えることが必要であると判断、楽天グループとして昨年の12月から楽天カフェでの新規申込の受付を開始した。今回の新サービスで、実店舗でMNP転入手続きの即日対応が可能な数少ないMVNO事業者となる。

「ネット上のオンライン手続きが不安だ」、「開通まで時間がかかるのがイヤだ」と思っていて、「それでも格安SIMに乗り換えたい」という人は、スタッフと対面で楽天モバイルへ乗り換えることができる楽天カフェ経由での申し込みを利用してみるといいだろう。

■楽天モバイル申込受付/申込相談カウンター概要
名称：楽天モバイル申込受付/申込相談カウンター
場所：東京都渋谷区神南1-20-6　マ・メゾンしぶや公園通りビル楽天カフェ　1F
営業時間：11：00～19：00
対応業務：
・楽天モバイルの新規契約（SIM単体・端末セット）
・MNP転入手続き（SIM単体・端末セット）
・その他楽天モバイルに関する各種案内
契約時に必要なもの：
・契約者本人名義のクレジットカード
・本人確認書類（免許証、保険証、日本国発行のパスポートのうちいずれか１つ）
・MNPを利用の場合はMNP予約番号
・端末の割賦販売希望の場合は、口座情報）
※：MNP申込受付から端末渡しまで最短1時間の見込みですが、混雑状況によって変化あり
※：端末の即日受渡しは一括支払いで購入される場合のみ
※「AQUOS　SH-M01」の端末セット申込受付は1月下旬の開始を予定。

■楽天カフェ新サービス詳細
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楽天ブロードバンドLTE、「エントリープラスプラン」の容量は500MBから2倍の1.0GBに「ライトプラスプラン」は2.0GBから1.5倍の3.0GBに増量される。また新しいオプションサービス「高速通信時間オプション[24時間]」は、残っている通信量関係なしで24時間使い放題になる新タイプの追加購入型オプションサービスとなる。

1回400円（税別）で高速通信容量の残量に関係なく、高速通信が24時間使い放題になる。また、このオプション適用時間中は3日間400MBの通信制限も適用されずに高速通信が使用可能だ。イザというときに400円（税別）を追加購入するだけで、通信制限が撤廃されるというのは、非常に魅力だと言えるだろう。変更内容は以下、

■エントリープラスプラン
月間高速通信容量：500MBから2倍の1.0GBへ
月間高速通信容量超過後の通信速度：256Kbpsから300Kbpsへ増速
連続した3日間での制限条件：400MB（新規追加）

■ライトプラスプラン
月間高速通信容量：2.0GBから1.5倍の3.0GBへ
月間高速通信容量超過後の通信速度：256Kbpsから300Kbpsへ増速
連続した3日間での制限条件：183MBから400MB

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