NASとは本来パソコンと連携するために登場してきたものである。昨今のスマホ＆タブレットの普及によって、こうしたモバイル系端末との連携機能が強化されてきたのだ。NASをとことん活用するためにはスマホやタブレットだけでなく、パソコンとも連携させることでNASの持つメリットを最大限引き出すことができるというわけだ。

たとえばWindowsタブレット、Chromebook、ubuntuなどのLinux搭載ノートなどは、ストレージにeMMCや容量の少ないSSDが搭載されていて、しばらく使っているとメインのストレージがあっという間に容量不足に陥ってしまう。ノートパソコンもモバイル系の高性能ノートでは256GBといったある程度の容量でなおかつ高速なSSDが搭載されているが、それでも使い続けて行くと、いつかは容量不足に陥ってしまう。そこで大容量データをNASに置いておくことで、容量不足を補うことができる。

さらにデスクトップパソコンの場合、1GbpsのギガビットLAN環境でNASを接続すれば、外付けのHDDと同じ感覚でNASを利用することができる。パソコンのケースを開けてHDDを増設するような手間をかけずにHDDを増設したのと同じような効果が得られるのだ。また、省スペースデスクトップや液晶一体型パソコンのようにHDDを内部に増設できないようなケースでもNASと連携させることでその使い勝手は大幅に向上する。ということで、NASとパソコンとの連携について紹介しよう。

■パソコンの外部フォルダとしてNASを利用する
スマホとは違い、パソコンの場合は家庭内ネットワークで直接NASと繋げることができるのが最大のメリットだ。また無線LAN環境でも最新の無線LAN環境IEEE802.11acで接続することができる。最新の無線LANであるIEEE802.11acは理論上6.93Gbpsとギガビット環境よりも高速なのだ。スマホでは一部の端末以外最新の無線LANには対応していない。パソコンであれば、アクセスポイント（親機）とアダプタ（子機）を変えるだけで最新の無線LAN環境で通信できる。4G回線でインターネットを使ってバックアップするのとは異なり、スピードも猛烈に速い。

PCではNASと同じネットワークに接続できていれば、特に何もする必要がなく、簡単にネットワーク上のNASを見付けることができる。そのままNASのドライブを直接参照することができる。

エクスプローラーを開いたら「ネットワーク」を参照すると、いま家庭内ネットワークに繋がっているコンピューターの一覧が表示されるはずだ。ここの「コンピューター」内にある「DS216SE」というアイコンがNASだ。そのアイコンをダブルクリックすると、NASのフォルダを直接参照することができる。なお、「その他のデバイス」にもDS216SEが見えているが、それについては後述。

たとえばパソコンのログインIDとパスワードを、NASのログインID、パスワードと一緒にしている場合、すぐにフォルダが見える。そうでない場合はIDとパスワードを要求される画面が表示されるので、そこでNASのユーザーID、パスワードを入力すればよい。ログインしてしまえば、あとはフォルダ内のデータへアクセスできる。

「ネットワーク」にあるコンピューター側の「DS216SE」をダブルクリック

フォルダの下に線で繋がっているようなアイコンはネットワークフォルダという意味

ここで表示されるフォルダは、NAS上に作られているフォルダを意味している。それぞれのフォルダをダブルクリックすれば、フォルダ内のファイルが表示されるというわけだ。フォルダを増やしたい場合は、DS216seのDiskStationを立ち上げて、「File Station」から「作成」を選べば追加することができる。

DS216seの「DiskStation」を起動するためには「ネットワーク」画面にある「その他のデバイス」に表示されているDS216seのアイコンをダブルクリックする。コンピューター側のDS216seではないことに注意。

注意点としては、ログインしたIDに対してNAS側で許可されている処理しかできないということ（通常、そのIDに割り当てられたフォルダの読み書きはできる）。他人に割り当てたフォルダは見えないので家族のパソコンごとにフォルダを割り当てておけば、自分のフォルダ内のデータを他人にのぞかれることはないので安心だ。

■パソコンのバックアップとしてNASを活用する
ネットワーク上のフォルダとしてNASを使うだけでなく、せっかく大容量のドライブがあるのだから、大事なフォルダをバックアップするためにNASを活用する方法もある。SynologyのNASには「Cloud Station」という機能があり、パソコン上の指定したフォルダを自動的に同期させることで、大事なファイルをバックアップすることができる。デスクトップパソコンのHDDに不具合が発生してデータが消失してしまってもNAS上のフォルダからデータを戻すことができるというわけだ。

なお、DS216seにはCloud Stationがインストールされていない。これは「パッケージ センター」からダウンロードしてインストールするだけですぐに使えるようになる。インストールしたらにメインメニューから「Cloud Station」を起動して、パソコン側にクライアントソフトウェアをインストールする。あとは同期させたいフォルダを選んで設定しておけば、そこにあるフォルダは自動的にNAS側へも保存されるようになる。

DS216seの「DiskStation」画面から「パッケージ センター」を起動して「Cloud Station」をインストールする

Cloud Stationを起動させたら左下の「ダウンロード」をクリックして、パソコン側のソフトである「Synology Cloud Station」をダウンロードする

インストールしたらSynology Cloud Stationを起動してNASの設定を行う。最初に入力するのは、前回解説したQuickConnectのIDだ

ここでは「詳細設定」を選ぶ

パソコン側で同期したいフォルダを選んで「次へ」をクリックすれば設定は終了。右側のNAS上のフォルダは特に気にしなくてよい。デフォルトでは「home」というフォルダにバックアップされる

設定が終了すると即座にバックアップが開始される

■Windowsシステムのバックアップ先としてNASを活用する
NASへのバックアップはデータのバックアップだけでなくWindowsシステムのバックアップを行うこともできる。具体的にはWindowsの「ファイルのバックアップまたは復元」に用意されているシステムのバックアップ先としてNASを設定することも可能なのだ。これを使えばシステムファイルを保存できるため、万が一パソコンが壊れたときには、ここから復元して元の環境へすぐに戻すことができる。パソコンがクラッシュしてしまいシステムを再インストールしたといったケースでも、ここからシステムを復元することで、元の環境に戻すことができる。

この機能を使うためには、パソコンのコントロールパネルにある「バックアップの設定」画面で「ネットワークに保存」を選び、NASのフォルダを指定すればOKだ。

コントロールパネルから「ファイルのバックアップまたは復元」を起動し、「バックアップの設定」を選択

この画面が起動したら「ネットワークに保存」を選択

保存したいフォルダを選んで、ログインするためのユーザーIDとパスワードを設定するだけでOKだ

■NASを便利に活用するする方法はまだまだたくさんある
これまで紹介してきたように、スマホやタブレットで写真や音楽データ、ムービーデータを保存するといったことだけでなく、パソコンのデータの保存先として、また万が一パソコンが壊れた場合の対策としてもNASが十分に活用できるのはお分かりいただけたと思う。こうしたことは実はNASの機能のほんの一部でしかない。高度な活用方法として、たとえばNASをWebサーバーにしてホームページを開設することもできるし、メールサーバーにすれば独自のメールアドレスを使ってメールのやり取りをすることもできる。ただし、こうした高度な活用方法は、NASをとことん使い倒してNAS上級者になる必要がある。

クラウドサービスが乱立し始めた時期は、誰でも無制限にストレージが使えるという触れ込みでユーザーを集めていたこともあったが、GoogleドライブやOneDriveといった大手クラウドストレージも無料で利用できる容量は限定されるようになってきた。最近サービスを開始したAmazonフォトも、Prime会員（3,900円/年）であれば無制限と、一定金額を支払うことで、特定の期間は無制限で使えるなど、永久無料で無制限に大容量ストレージが利用できるサービスは、ほとんど存在しなくなってしまった。

NASは、導入費用はかかるが導入しつぃまえば以降に発生する費用はNAS内のHDD増設程度だ。月額や年額などで一定金額をサービス提供者に支払い続ける必要はない。今回取り上げたSynologyの「DS216se」では2ドライブしか搭載できないが、同社のNAS製品の中には4ドライブまで搭載できるものもあるなど、最大で数Tバイト程度から数十Tバイトの容量まで増やすことも可能だ。

ただ、それにはNASの上級者を目指す必要がある。まずはDS216seなどのように入門用のNASを使いこなしてみてから、自分の用途に合ったNASへとアップグレードしていくことをオススメしたい。

■DS216se製品情報

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■パソコンに関連した記事を読む
・性能が大幅に向上して新登場！SOHO・個人向けの4ベイNAS、Synology「DiskStation DS416j」
・Synology「DS216se」レビュー第4回：iPhoneなどのスマホと連携してNASを活用しよう
・Synology「DS216se」レビュー第3回：NASをセットアップして使えるようにする
・Synology「DS216se」レビュー第2回：NASにハードディスクを取り付けてみよう
・Synology「DS216se」レビュー第1回：「NAS」って何？クラウドサービスと何が違うの？

弥生株式会社代表取締役岡本 浩一郎氏に直接お話しをうかがうことができたので、ここで紹介しよう。

■会計経理の流れを自動化できる – 弥生岡本社長
弥生岡本社長 は、
「弥生株式会社代表取締役の岡本浩一郎です。今日は私どものスマート取引取込について紹介させてください。…..」と語った。

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■弥生「スマート取引取込」

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・長時間のプレイもノンストレスなゲーミングヘッドセットが登場
・ロジクール、シンプルでコンパクトなポータブルマウスを発売
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株式会社クラビス代表取締役社長菅藤達也氏に直接お話しをうかがうことができたので、ここで紹介しよう。

■スキャンするだけで正確にデータ化できる – クラビス菅藤社長
クラビス菅藤社長 は、
「はじめまして。私、株式会社クラビスの菅藤と申します。弊社が開発しておりますSTREAMEDというサービスは、こういう手書きの領収書をScanSnapに差し込んで取り込み、それだけで正確にデータ化できるというサービスをやっております。…..」と語った。

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■クラウド経費精算アプリ「STREAMED（ストリームド）」

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■パソコンに関連した記事を読む
・置くだけで使える拡大鏡。LEDも装備していて暗い場所でも便利
・ゴーグルに動画撮影用のカメラを搭載した「ゴーグルカム」
・上海問屋、HDMI入力から音声を分離して光デジタルまたはアナログとして出力する音声分離機を発売
・クリスマス飾りに使える！折り曲げて好きな形にできるUSBイルミネーション
・AUDEZEより最大384kHz/32bitの入力に対応したDAC内蔵型クラスAヘッドホンアンプ「DECKARD」

同社代表取締役社長長谷川 清氏に直接お話しをうかがうことができたので、ここで紹介しよう。

■クラウドの世界へいらしてください – PFU長谷川社長
PFU長谷川社長は、
「PFU社長の長谷川でございます。今回のScanSnap Cloudですが、私の構想は約7年前から。本当にクラウドが少しずつ言葉になってきた頃から始めております。…..」と語った。

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■株式会社 PFU

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・ゴーグルに動画撮影用のカメラを搭載した「ゴーグルカム」
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・クリスマス飾りに使える！折り曲げて好きな形にできるUSBイルミネーション
・AUDEZEより最大384kHz/32bitの入力に対応したDAC内蔵型クラスAヘッドホンアンプ「DECKARD」

■仕事や暮らしをもっと便利に – PFU 長谷川社長
近年、あらゆる「モノ」が通信を行うIoT（Internet of Things）が発展する中で、クラウドサービスも先進的で便利なものが多数提供されている。具体的には「ストレージサービス」、「名刺管理サービス」、Fintechで注目の「会計サービス」など、こうしたサービスは、もはや仕事や生活に欠かせないものとなっている。

オフィスでは、「名刺」、「契約書などの業務文書」、「税務に必要な領収書」、家庭では、「思い出の写真」、「学校のお知らせ」、「レシート類」など多くの紙があふれている。これらの紙をもっと便利に活用できるように、PFUはScanSnapがオフィスや家庭で直接インターネットにつながりクラウドサービスへ連携できる、新サービス「ScanSnap Cloud」を提供するというわけだ。

ScanSnapは、クラウドサービスベンダーと早期から協業し、コラボレーション製品の展開や連携を行ってきていた。しかし、これまではパソコンやスマートデバイスなどの周辺機器として活用され、単体で動作することはなかった。「ScanSnap Cloud」では、ScanSnapでスキャンするだけで、電子化されたデータを自動的に最適なクラウドサービスに連携する。これにより、今までのようにパソコンやスマートデバイスを立ち上げる必要はない。

長谷川社長は、
「もうパソコンもスマートデバイスもいりません。これがScanSnap Cloudです。ドキュメントIoTで、仕事や暮らしをもっと便利に。ぜひ、皆様もScanSnap Cloudをどうぞ、ご活用ください。」と語った。

株式会社PFU代表取締役社長 長谷川清氏

「ScanSnap Cloud」では、ユーザーの利便性を考慮し、下記の機能を提供する。

自動振り分け
スキャンした原稿を「レシート」「名刺」「文書」「写真」の4つの種別に自動的に判別し、ユーザーが利用するクラウドサービスに振り分けて保存する。スキャンする原稿ごとにユーザーが振り分けることは、時間が取られる煩わしい作業だった。ScanSnap Cloudは、この問題を解決し、これまで以上に簡単で効率的なスキャンを実現した。

自動ファイル名生成
原稿からわかりやすいタイトル文字を抜き出し、日付と組み合わせて自動でファイル名を生成する。これにより、文書の管理がしやすくなり、効率的な情報の活用を可能にする。

自動イメージ最適化
これまでPC上で行っていたイメージデータの最適化処理（自動サイズ検出、向き補正、白紙ページ削除など）をScanSnap Cloud上で実現した。スキャンの手間を減らすScanSnapの優れた機能を継承している。

「レシート」「名刺」「文書」「写真」の4つの種別に自動的に判別する

■11のクラウドサービスと連携
「ScanSnap Cloud」では、2015年11月現在、各分野の11のクラウドサービスと連携してサービスを開始する。

会計・個人資産管理
Dr.Wallet、クラウド会計ソフト freee、MFクラウド会計・確定申告、STREAMED、弥生会計

名刺管理
Eight

ドキュメント管理
Dropbox、Evernote、Google Drive、OneDrive

写真管理
Google Photos

各社サービスの詳細については、別記事にて紹介する。

11のクラウドサービスと連携

同社は今後、サービス拡充に向けてさらなるパートナー提携を推進していくとしている。

■株式会社 PFU

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こうしたハードルを越えて運良く商品ができたとしても、その商品を販売するには、通販サイトやリアル店舗といった販売チャネルを準備する必要があるうえに、商品のプロモーション活動といったマーケティングの仕事も行わなければならない。

こうなると主婦や学生、そして社会人が起業を目指して自分のアイデアを商品化しようとしても、よほど時間を掛けて用意周到に計画を立てなければ、実現は不可能だろう。でなければ学校や会社を辞めるか、場合によっては主婦業を辞める必要すら出てくるかもしれない。

個人が何かに挑戦しようとする際に、この国では引き換えにするものがあまりにも大きいことを踏まえ、そうしたアイデアを楽に実現するためのプラットフォームが作られた。それが「Dmet idea」である。

今回、「Dmet idea」仕掛け人であるDmet idea株式会社の代表取締役である河合敏彦氏（以下、河合社長）に直接お話しをうかがうことができたのでここで紹介しよう。

■個人レベルで楽に製品ができたら面白いでしょ？
「Dmet idea」をひと言でいえば、個人のアイデアを実現するためのサービスだ。「クラウドソーシングとクラウドファンディングを組み合わせたもの」と言ったほうがわかりやすいかもしれない。アイデアの発案者と参加者とをつなぎ、アイデアを実現するサービス。それが「Dmet idea」というわけだ。

アイデアや夢を実現するプラットフォーム「Dmet idea」

それでは「Dmet idea」のサービスを始めるキッカケは何だったのだろう。話しは河合社長の少年時代まで遡る。河合社長は幼い頃からアイデアマンだったそうだ。たとえば、ユニットバスがない時代に「なぜ、目地から水が漏れるんだろう？　お風呂と一体化すればよいのに・・・。」とか、ビデオカメラがファインダーのみだった時代に「なぜ、液晶モニターがないんだろう？」など、具体的に何がしたいかまではなかったが、様々なアイデアが浮かんでいたという。

社会人になって製品を作る仕事にも携わったが、「個人レベルで製品化ができたら面白い。」とずっと考えていたそうである。というのも、面白い製品を生み出し続けるアメリカを凌駕するには、挑戦心のある製品の稟議が通りにくい日本企業に代わり、発想豊かな個人の才能を集積しスピードを上げる仕組みこそがその鍵になると考えていた。日本でも個人のリスクを減らしながら新製品を具現化・実現できる仕組みが必要であると痛感していたという。そういう想いから生まれたのが、夢を実現するプラットフォーム「Dmet idea」というわけだ。

Dmet idea 株式会社 代表取締役 河合敏彦氏

最大の特徴は、近年、注目されているクラウドソーシングとクラウドファンディング、この2つを合わせることで、ものづくりに必要となる「人」と「資金」を集められることにある。どちらもすでにあるサービスだが、その両方を兼ね備えるサービスはない。サービス自体が新しいうえに、発案者と参加者の両者が収益を得ることができるというわけだ。アイデアは個人が出し、そのアイデアに賛同しメーカーとして参加した企業には、商品の製造にかかるコストの見積りや開発、試作、量産を行ってもらうというのだ。

とくに強調したい点は、気軽にモノづくりや、会社が作れる点だという。

たとえば、クラウドファンディングでは、すでに製品のカタチやサービスが明確になっている必要がある。ところが「Dmet idea」の場合には、もっと気軽にフンワリと、漠然としたアイデアがあって、そこから何かやりたいときに、参加者を募るところから始められるという。

ターゲットユーザーとしては当初、主婦や学生を想定していたが、それだけでなくエンジニアで自分の夢を実現したい人や、大学関係者にも積極的に利用してもらいたいそうだ。

「Dmet idea」のイメージとしては、「案件ごとに会社を作るようなかたち」だという。

1）協力者を募る
2）お金を集める
3）会社を作る

といった段階で、同社は面倒な事務処理などの間接業務を請け負ってくれる。「少しでもアイデアのある人がリスクなく商品化できる仕組みがあれば、日本からでも良い商品が出てくる」と河合社長。

■ソーシャルファンコマースサイト「LABEL」（レーベル）も展開
Dmet idea 株式会社は今回紹介した「Dmet idea」のほかに、国内外の独創性に富んだブランドをファン同士のコミュニケーションによってソーシャルメディア上で拡散・販売していくソーシャルファンコマースサイト「LABEL」（レーベル）や、サブカルチャー分野に特化したクラウドファンディング・プラットフォーム「Wannabee」（ワナビー）というサイトを展開している。「Wannabee」は近日中に新たな展開があるので、今回は「LABEL」について簡単に紹介しよう。

「LABEL」は2014年9月、「ファンと共に”ものづくり”を盛り上げるプラットフォーム」という側面を持つECサイトだ。たとえば、「Dmet idea」で商品化した製品を「LABEL」を通して販売できる。現在約165のブランドが出店しており、ブランドやアーティストがユーザーとつながり近い距離で意見交換をすることで、「ものづくり」を盛り上げる新しいプラットフォームを目指して運用しているとのこと。

特徴は単なるECサイトではなく、商品ページには商品説明のほかにブランドのコンセプト等も記載しており、ブランドは商品を宣伝するだけでなくブランドストーリーや想いを直接ユーザーへ届けることができる点だ。また、ユーザーは購入した商品について自由にレビューを投稿することで、「買うだけでは ない楽しみ」を得ることができ、販売に繋がればポイント（最大３０％）を得られる仕組みになっているという。

サービスコンセプトをより具体的に表現することで、ユーザー・ブランド双方にとってさらに魅力的なサービスを目指すとしている。
　　　　　

・ソーシャルファンコマースサイト「LABEL（レーベル）」

以上のように「Dmet idea」が個人でも楽にアイデアを実現するサービスであることがわかってもらえたことと思う。

法人格のない個人であっても、同意を得られるアイデアさえあれば、「Dmet idea」を利用して協力者を募って、商品化を実現することができる。そのまま起業化の手伝いもしてくれるので、将来、自分の会社を持ちたい人にも便利なサイトと言える。アイデアを形にしたいという人は、チャレンジしてみることをおススメしたい。

■アイデアを実現するためのプラットフォーム「Dmet idea」

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書籍を読み解くには、それなりの時間が必要になるので、忙しいビジネスパーソンは、注目の書籍だからと言って片っ端から読んでいくわけにはいきません。

そこで、本企画ではイソスケなりの視点で、自分が読んだ書籍についてポイントを押さえた紹介をしようと思っています。

本連載を読んで気になったら購入してみる。または、話題に上った書籍のおおよその内容を把握するといった感じで、皆さんのお役に立てればと思っています。

なお、本連載は、記事執筆前に「書籍を読む」という準備が必要なため、書籍の内容次第では読破に時間がかかることもあるため、毎回決まった日に更新されるとは限らないことをあらかじめお断りしておきます。また、こんな書籍を読んで感想を聞きたいということがあれば、以下のメールアドレスまで、メールを送ってください。

itlifehack【at】mediabank.jpn.com
【at】は＠

前回は『あなたはなぜパズドラにハマったのか？』を紹介しました。

今回、第3回の書籍では「スマホでアップルに負けてるマイクロソフトの業績が絶好調な件」を紹介します。

PC向けOSの歴史に輝かしい歴史を刻んできたマイクロソフトとWindows。しかしその最新バージョンである「Windows8」の評判は芳しくありません。職場や学校に「Windows8」が導入され、大変な目にあったという人も皆さんの周りにはいるかと思います。

ネットでは「Windows8入れたのにタッチパネルにならない！」といった声のまとめが作られるほど、Windows8をインストールすれば、PCがタッチ対応になると誤解する人が多数出ました。

しかしWindows8の失敗によりマイクロソフトの経営は傾いたのでしょうか？まったくのノーダメージというわけではありませんが、業績は好調。米国を代表するIT企業として株式の時価総額やブランド力を維持し、2014年度には過去最高の業績を更新したばかりです。

■全てをクラウドに繋げるマイクロソフトの戦略

そして今夏の発売が発表されたWindowsの次期バージョンであるWindows10では販売面で画期的な施策が導入。既に7や8を使っている個人ユーザーは10の発売から1年間、無償でバージョンアップができるというものです。

しかしここで気になってくるのがマイクロソフトの業績について。企業向けやPCメーカー向けには10のライセンスを有償で販売する部分もありますが、市場の多数を占める7を利用している個人ユーザーなどには魅力的な新バージョンを販売するまたとない機会。アップルやグーグルと違ってソフトウェアを本業とするマイクロソフトがソフトウェアの無償化に突き進むのはビジネス面で可能なのでしょうか。

本書の著者である山口健太氏は収益化の一例としてクラウドの存在をあげています。Windowsの環境が企業環境に普及しており、多くの企業はマイクロソフトの管理ツール「ActiveDirectory」を利用。これはマイクロソフトのクラウドサービスと相性がよく、個人向けにはOfficeが普及しており、これはOfficeのクラウドサービスであるOffice365と接続可能。Officeや開発環境であるVisual Studioといった強力なツールを中心に、クラウドを組み込んでいくという方向性は他社に真似のできないマイクロソフト独自のものと言えるとしています。

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執筆:イソスケ

ジンコーポレーションは 2002年の創業以来、美容脱毛サロン「ミュゼプラチナム」のコールセンター業務に関わるICTシステムをオンプレミス環境にて自社で構築・運用していた。

しかし店舗数拡大に伴い、2015年1月末時点では会員者数が241万人に達し、それによるコールセンターへの入電件数が増加。既存ICT基盤の処理能力を超えることがしばしば発生していた。

特に脱毛シーズンである夏の繁忙期において、コールセンターへの入電件数が一時的に増加することにより、応答率が低下し、一部の顧客に十分な電話対応ができないことが同社の課題となっていた。

クラウド化前とクラウド化後は、以下のように変化する。

ジンコーポレーションの代表取締役社長である髙橋仁氏は以下のようにコメントを寄せている。

「2014年1月からコールセンター基盤クラウド化の検討を開始し、NTT Comのクラウドサービスの品質の高さや市場からの評価、また、ネットワークとシステムを一括提供することによるトータルコストなどの点から『Arcstar Contact Center』を採用しました。春夏の脱毛シーズンである繁忙期などに、お客さまから膨大な入電があったとしても、コールセンターリソースを柔軟に増減させ、円滑なコールセンター運営を行っています。ジンコーポレーションは、これからも脱毛事業だけに留まらず、グループ事業のさらなる繁栄に力を入れて行きます。トラベル事業であれば、旅行予約に関する受電に対して、コスメ事業であれば、これから取り組みたいと考えているコスメ通販に関する受電に対して、本コールセンターを活用していこうと考えています。お客さまが接する最初の窓口として、接客応対だけでなく、受電の円滑さもお客さまサービスの一環と考え、取り組んでまいります。また今後、本コールセンターは24時間体制での運営を検討しており、女性の会員様へ向けた日本初のコンシェルジュ機能の拡充も行っていきます。本コンシェルジュ機能では、子育てや介護などの相談にご対応し、女性のライフスタイルに寄り添ったサービス提供が行えるよう、進めてまいります」。

繁忙期と閑散期などでコールセンター業務を柔軟に対応させたいと考えている企業、今後の業務課拡大でコールセンター業務の負荷がどの程度なのか不安な企業の担当者など、同社の導入事例を参考に、自社でもNTT Comのクラウドサービスの導入を検討してみてはどうだろう。

■NTTコミュニケーションズ

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ITフィードバックでは、今週1週間、ITライフハックで紹介された記事の中から、とくに注目の記事をピックアップしてお届けしよう。

発表会に登壇した代表取締役社長 関取高行氏

■「私は帰ってきた！！」新生VAIOの第1弾パソコン発表─「VAIO Z」「VAIO Z Canvas」
昨年7月にVAIO株式会社として活動を開始してから初めてフルスクラッチで開発したパソコン「VAIO Z」と「VAIO Z Canvas」が2月16日にお披露目された。よく言われる言葉だが、「私は帰ってきた！！」との印象を深くしたのが今日の発表会だった。

■ビジネス・ブレークスルー大学とテックレジデンスが「時間」と「IT」をテーマにハッカソンを開催
株式会社ビジネス・ブレークスルーが運営するビジネス・ブレークスルー大学（以下、BBT大学）は、去る2月8日、株式会社ウィルグループが運営するITエンジニア向けシェアハウス「TECH residence表参道」（テックレジデンス表参道）と、ハッカソン（※）を共同で開催した。

■加速するクラウド業界の未来は？ 「2015年クラウド業界動向勉強会」レポート
2015年2月17日、都内の会場で「2015年クラウド業界動向勉強会」が開始された。ここでは加速する業務系システムのクラウド化やIoT活用における課題、市場の拡大により示される各社の方針を含めて、2015年におけるクラウドビジネスの展望・予測が語られた。

■スマホやタブレットにUSB関連機器を接続できるようにするOTG対応USBハブ
Androidのスマホやタブレット、8インチのWindowsタブレットに搭載されるUSBは、形状がmicroUSBで1ポートだけ搭載するといったものがほとんどだ。差してすぐ使えることはもちろん、USBは複数の機器が接続できるというメリットをスマホやタブレットでは享受できないわけだ。そんな不満を解消してくれるUSBハブを紹介しよう。

■全1751組から選ばれた10組が熱戦！「第2回学校・地元・家族自慢プレゼンコンテスト」決勝大会
昨年の9月1日から11月28日までの間に予選が開催され、1751組の中から、ファイナリストとして10組が選ばれた。その10組により2015年2月7日、「第2回学校・地元・家族自慢プレゼンコンテスト」の決勝大会が日本マイクロソフト本社にて開催されたので、その様子を紹介しよう。

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登壇したのはNTTコミュニケーションズの林雅之氏。同氏は国際大学GLOCOMの客員研究員であるほか、クラウド利用促進機構の総合アドバイザーをつとめるほか、各種書籍を著したり、アイティメディアの「オルタナティブ・ブログ」に「ビジネス2.0」をキーワードに投稿。2700日以上、毎日更新するなど、精力的に活動している人だ。

■AWSのシェアは3割弱
まず、現状における世界のクラウドマーケットシェアだが、AmazonのAWS（Amazon Web Services）のシェアが3割近くになるなど、ここのところ優勢だが、その背後に着くマイクロソフトの追い上げがすごいとのこと。

翻って国内を見たとき、国内の市場規模は6,257億円だったのが、2015年度には1兆円を超える勢いを見せている。企業の8割は新たにシステムを構築する場合はクラウドを念頭に置いており、「クラウドファースト」の姿勢が顕著に現れているという。

詳しく見ると、SaaSやIaaS・PaaSといったパブリッククラウドではAWSが優位だが、ホステッドやオンプレミス、コミュニティといった分野でのプライベートクラウド事業者はNTTコミュニケーションズが優位となっているとのこと。しかもその規模は年々増加しているそうだ。

クラウドの市場動向

こうしたシェアを全体的に俯瞰してみると、やはり国内でもAmazonが強く26.8ポイント。その次にNTTコミュニケーションズ、富士通、日本アイ・ビー・エムが続く。Amazonはエンターテイメント業界でも強いが、エンタープライズ市場にも力を注いでおり、優位に立っている。それに続くのは通信分野でもトップクラスの強みがあるNTTコミュニケーションズであるが、それ以降はハードウェアを含めたトータルソリューションを提供できるメーカー。しかし通信に強いと思われるニフティやさくらインターネットといったISP事業者は厳しい現状となっている。

国内のクラウド事業者シェア

■クラウドは価格競争の時代へ
これからも加速されていくクラウドの業界では、世界的に見ても事業者が淘汰される時代に入っている。IDCによれば、「今後12か月から24か月の間に、IaaSプロバイダが提供するサービスの75％が再設計、再ブランド。あるいは廃止されていくだろう」とのこと。クラウドサービスが広がり、コモディティ化することにより、価格競争にさらされる時代が来ているというわけだ。

世界的に見ても、2014年の春にはGoogleが仮想サーバ「Google Compute Engine」を32％値下げ。マイクロソフトもそれに続く形で、「Microsoft Azure」の仮想サーバを最大35％値下げ。NTTコミュニケーションズも「BIZホスティングCloud n」で仮想サーバを最大37.5％の値下げを発表した。

そして国内では1コイン＝500円でのサービスが当たり前に。Amazonに対抗する形での値引き合戦となっている。

クラウドも1コインで利用できる時代に

各クラウド事業者の強みと弱み

■これからのエンタープライズクラウドの方向性は？
いずれにしても、エンタープライズ市場ではクラウド化の波を止めることはできない。まずはシステムの更改時にクラウドへの移行が優先的に検討される。そして旧時代のSAPやIBMi（AS/400）といった基幹システムもクラウド化されるほか、Windows Server 2003からの更改時にもクラウド化が検討されることになる。

クラウド事業者としては、冗長性などの信頼性の確保や、セキュリティ・第三者認証といったセキュア環境の構築が重要であるほか、グローバル拠点への展開が加速している。

こうした流れの結果、これまでのシステムと共存する「ハイブリッドクラウド」での運用が主流となるが、最終的にはクラウドに集約されるだろう、と林氏。

ハイブリッドクラウドのイメージ

クラウドOSのシェア。VMwareは引き続き強いが、OpenStackを検討する企業も増えている

■2015年のクラウド業界ビジネスキーワードは？
2015年、これからクラウド業界の役割と課題はどこにあるのだろうか？

当然これまで以上にクラウドが浸透していくことにより、サービスだけでなくビッグデータ（オープンデータ）の活用がより進んでいくことになるだろう。ガートナーも2015年の戦略的テクノロジー・トレンドのトップ10に「Internet of Things」（IoT）、「Smart Machines」「Cloud/Client Computing」をあげており、IoTとSmart Machinesがどのようにしてクラウドを支えていくかが重要であると林氏は説く。

2015年のトレンド

またクラウドサービスだが、これまではコンシューマーのクラウド、エンタープライズ分野でのクラウドが展開され、クラウドによるビッグデータの活用まで進んできた現状を踏まえてみると、これからはPCやスマートフォンといったパーソナルなデータを処理するだけでなく、よりインテリジェンス性の高い「スマートマシン」とも呼べる自立的に動き、自己学習する特性を持つ分野もターゲットになっていくだろう。

次なるクラウドサービスのターゲット

■2015年はクラウドネイティブ元年
こうした動向を踏まえて、2015年以降のクラウドサービスを見ていこう。ビジネスにおいてもクラウドサービスはもはや当然の選択であり、ミッションクリティカルなアプリケーションもすでにクラウドに移行済みもしくは2年以内に移行を検討している企業も増加。「クラウドネイティブ」とも言うべき時代が到来する。

「米調査会社のMarketsandMarketsによれば、2014年には100億ドルであったクラウドプロフェッショナルサービスの市場規模は、2019年には3倍以上の340億ドルに上る」と林氏。

今後はクラウド事業者間の相互接続も加速され、パブリッククラウドサービスの利用形態から、マネージド、あるいは管理プラットフォームを組み合わせて、ユーザー企業の個別ニーズに対応した設計や構築、運用を実施し、信頼性が高く、利便性も高いサービスを選択する企業も出るなど、顧客のニーズがより複雑化していくことは間違いない。そしてレイヤーごとのサービス競争が拡大していくとみられる。

そしてこれに加え、課題解決型のクラウドを基盤としたソリューションが重要に。クラウドを提供するだけでなく、それを基盤後下業界別のソリューションを提供することで、トータルでの収益を拡大する動きが加速していくだろう。

課題解決型へとクラウドは進む

IoTなどでのクラウド利用が拡大する

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