Wi-Fi利用経験者の70％、フリーWi-Fiの接続に不安あり

2021-1-29
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自動でつながるフリーWi-Fiアプリ「Japan Wi-Fi auto-connect」を提供しているエヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社は、コロナ禍でのデータ通信に関する意識の変動や、自宅以外でのインターネット通信に関する実態について、 10代〜50代の男女300人を対象に、「通信デバイスのデータ使用に関する意識調査」を実施した。調査により、コロナ禍における動画視聴・配信サービスの利用の増加や、年代別によって異なるデータ通信に対する意識の変化が判明した。

■全体の62.4%がコロナ禍における動画視聴・配信サービスの利用頻度が増加したと回答
性別や年代に関わらず動画視聴・配信サービスの利用頻度が増えたという結果になった。中でも、10代男性では33.3％が「とても増えた」と回答し、全年代・性別の中で最も「とても増えた」と回答した割合が多くなった。

コロナ以降（2020年3月以降）、スマートフォンやPC・タブレットでの動画視聴サービス（hulu、Netflixなど）/ 動画配信サービス（YouTube、TikTokなど）の利用頻度は増えましたか？（お答えは1つ）
※動画視聴サービスと動画配信サービスを複数利用していている方は、トータルの頻度でお答えください。

【男女全体(n300)】

【男性全体(n143)】

■動画配信サービスの利用経験者は全体で3割を超える結果に
動画配信サービスの視聴だけではなく配信経験の有無に関して調査を行うと、10代は44.1%と各年代の中で1番高く、女性の調査結果を見ると10代が50.0%と高い数値が出ている。年代別の傾向としては年代が上がるごとに配信利用経験率の低下が見受けられるが、それでも約3割は配信を経験している。
若い世代の配信経験が高い理由としては、様々な動画配信サービスのプラットフォームが誕生し、コロナ禍の中で利用時間が増えたことが配信経験者の増加に寄与したと考えられる。

動画配信サービス（YouTube、TikTokなど）の視聴だけではなく、配信の利用はしましたか？（お答えは1つ）
※配信には、カラオケやゲームの実況、声だけのライブ配信など、顔などは映らずシェアできるものを含みます。

【男女全体(n300)】

【女性全体(n142)】

■自宅以外での動画視聴・配信サービスの利用場所の1位は「電車、バス、飛行機」
動画視聴・配信サービスの利用場所に関しては、全年代・性別を通し9割以上の方が「自宅」と回答。自宅以外では「電車、バス、飛行機」が最も多く、次に「学校、勤務先、オフィススペース」と回答した。
「コンビニエンスストア」に関しては、男女ともに50代の回答が0%だったものの、10代～40代では全ての世代で利用されていた。中でも、男性40代に関しては全世代で一番高い数値となり、年代間で差がみられる結果となった。

あなたは、スマートフォンやPC・タブレットで、動画視聴サービス（hulu、Netflixなど）または動画配信サービス（YouTube、TikTokなど）を利用する際は、どのような場所で利用することが多いですか？（お答えはいくつでも）

■自宅以外でのデータ通信量を節約したいと82.4%が「思う・やや思う」と回答
自宅以外でのデータ通信量に関しての設問では、「思う・やや思う」と82.4％が回答し、「思わない」は5.3%という結果からデータ通信量の節約に関する意識の高まりがうかがえる。
データ通信を行う際に、アプリや書籍のダウンロードや動画視聴を行い、データ通信量を多く使用する機会があるためと考えられる。年代・性別で見ると、40代男性が「思う・やや思う」と100%回答。一方で、30代女性は「やや思わない・思わない」と回答した割合が35.7%と全体で最も多い結果になった。

自宅以外でスマートフォンやPC・タブレットを使用する際に、データ使用量を節約したいと思いますか？（お答えは1つ）

【男女全体(n300)】

【男性全体(n143)】

【女性全体(n157)】

■フリーWi-Fiの利用経験者は8割
フリーWi-Fiの利用経験者は全体で約8割であることが分かりました。10代女性は91.1%が「とても活用している・活用している・時々活用している」と回答し、全年代・性別の中で最も多い結果となった。50代男女でも71.7%と高い数値であり、世代間でのギャップはあまり見られないが、頻度に関しては男女ともに若い年代で活用している傾向が見受けられる。若い女性が多い理由としては、動画配信サービスの利用も要因の一つとして考えられるのではないだろうか。

これまでに、スマートフォンでフリーWi-Fi（コンビニやカフェなど公共の場所において、誰でも利用できるように無料で提供・開放されている無線LANサービス）を活用したことがありますか？（お答えは1つ）

【男女全体(n300)】

【男性全体(n143)】

【女性全体(n157)】

■自宅以外でスマートフォンを利用する際に不便に思う事は「Wi-Fi関連」
「自宅以外でスマートフォンを利用する際に、不便に思うことは何ですか？」という質問に対して、202人の回答が得られ、その中の49人が「Wi-Fi」に関する回答となり、最も多い結果となった。
また「外出時、スマートフォンでフリーWi-Fiをどのように活用していますか？」という質問に対しては、154人中、約半数の76人が動画の視聴やDLに活用していると回答した。

FREEANSWER①：自宅以外でスマートフォンを利用する際に、不便に思うことは何ですか？
【Wi-Fiに関する問題】
・フリーWiFiがなかなか無い。（10代女性）
・フリーWi-Fiを探すのが面倒。通信制限が怖い。画像やアプリのダウンロード。（20代女性）
・利用制限がかかると途端に通信速度が遅くなるので、それを避けるのになかなか苦労する。（30代男性）
・フリーWi-Fiを探すことと安全性の不安。動画視聴、大きいファイルのダウンロード。（40代女性）
・速度制限が怖いので外ではおいそれとつなげられない。フリーWiFiスポットがまだまだ少ない。（50代男性）

【その他の問題】
・バッテリーの減りが速くなること。（40代男性）
・データ使用量が気になる。イヤホンを持っていないので音が出せない。（50代女性）

FREEANSWER②：外出時、スマートフォンでフリーWi-Fiをどのように活用していますか？
【動画関連】
・動画やアプリのダウンロード。（40代男性）
・動画視聴、大きいファイルのダウンロード。（10代女性）
・動画サイトの閲覧。（40代男性）
・動画配信。（40代男性）

【その他】
・書籍のダウンロード。インターネット利用。バッテリーの減りが速くなること。（40代男性）
・ポイントサイトでアンケートに答えたり、ECサイト欲しいものを探したりする。（40代女性）

■約7割がフリーWi-Fiへの接続に不安あり。困りごとの1位は「セキュリティ面の心配」
外出時にフリーWi-Fiにつなぐことに不安を感じたことがある割合は70%という結果になった。困りごととしては「セキュリティ面の心配」や「弱い電波ばかりにつながってしまう」という回答が多くの割合を占めた。

また、20代では「接続しようとするとメールアドレス等を登録しなければならず抵抗がある」「接続の方法が分からない」という回答もある一方で、10代ではこのようなフリーWi-Fiの利用を躊躇する悩みは、低いことがわかった。
10代については「弱い電波ばかりにつながってしまう」など、フリーWi-Fi利用中の通信速度や通信品質につながるような困りごとに回答が集中する結果となった。

外出時、フリーWi-Fiをつなぐことに不安を感じたことはありますか？（お答えは1つ）

【男女全体(n300)】