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東日本電信電話（以下、NTT東日本）と西日本電信電話（以下、NTT西日本）は、固定電話番号を調べる手段として、50音別電話帳（以下、ハローページ）を提供してきたが、携帯電話やインターネットなど、固定電話の代替手段の普及、通話アプリやSNS等のコミュニケーション手段の多様化、個人情報保護に関する社会的意識の高まり等の環境変化により配布数・掲載数が大きく減少していることから、2021年10月以降に発行・配布する最終版をもって、終了すると発表した。

終了するのはハローページ個人名編およびハローページ企業名編。最終版発行は2021年10月以降、地域ごとの発行スケジュールに基づいて行う予定だ。エリアごとの発行スケジュールは、別途同社の公式ホームページ、および発行するハローページや職業別電話帳（以下、タウンページ）の誌面などで知らせるとしている

なお電話番号を調べる場合は、ハローページ最終版発行後も引き続き番号案内（104番）のサービスを提供していく。また、企業や店舗の電話番号を調べる場合はタウンページも利用できる。合わせて、 NTT東日本、 NTT西日本が発行するタウンページをインターネット上で閲覧できるタウンページライブラリー（ http://www.denwacho.ne.jp ）も利用可能だ。

なお、点字電話帳（無料）については発行を継続するとともに、聴覚障がい者などに対して番号案内（104番）及びNTTファクス104を無料で利用できる、ふれあい案内の対象を拡大していくとしている。

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