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LINEヘルスケアは、オンライン健康相談サービス「LINEヘルスケア」において、LINE上からチャット形式で医師に相談できる『いますぐ相談』と、テキストメッセージで詳しく医師に相談できる『あとから回答』の2種類のオンライン健康相談を、4月以降も無償提供すると決定した。

■人々は、しっかりした知識を持つ医師に相談できる環境を求めている
昨今、国内外の新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、各省庁、地方自治体、企業などが様々な対策やサポートをしている。同社においても、厚生労働省や経済産業省などと連携し、実際に感染の疑いのある方や健康に不安にある人がスムーズかつ安全に医師に相談できるような環境を提供しており、3月における医師への相談リクエスト数は月末にかけて、さらに増加しているとのこと。

3月に実施した日本全国の15歳～59歳の男女を対象にしたアンケート調査では、「オンラインで医師へ健康相談が出来るサービスを知っている/聞いたことはありますか？」という問いに対して34.2％が「はい」と回答、認知者が3割を超えるなど、オンライン健康相談に関する意識が高まりつつある。

このような状況を踏まえ、「LINEヘルスケア」では、より多くの人が自宅からコロナウイルスをはじめとする健康に関する不安を解消できるよう、4月以降もオンライン健康相談を無償提供することを決定した。

全国各地の地方自治体LINE公式アカウントとも積極的に連携を開始しており、不要不急の外出自粛や移動の制限が高まる状況の中、医療機関の往訪等による感染拡大のリスク軽減やクラスター発生の対策として、活用してみてはいかがだろうか。

■LINEヘルスケア概要
アクセス方法　：LINEアプリを起動し、上部にある検索窓で【LINEヘルスケア】と検索
対応診療科　　：内科・小児科・産婦人科・整形外科・皮膚科・耳鼻咽喉科
対応時間　　　：24時間365日
相談方法・料金：＊いますぐ相談する（無料）　※無料期間の終了日は未定。
　　　　　　　　＊あとから回答をもらう（無料）　※無料期間の終了日は未定。
※「いますぐ相談する」については、時間や医師の状況により、すぐに医師とマッチングできない場合がございます。
※「オンライン診療の適切な実施に関する指針」の遠隔健康医療相談（医師）の範囲で実施いたします。

■LINEヘルスケア

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